El 24 de enero de 2024, dejé mi portátil junto con su bolsa y cargador en el compartimento superior de mi asiento en el vuelo TK2223 de Turkish Airlines. Reporté la pérdida al departamento de objetos perdidos de Turkish Airlines el mismo día con todos los detalles e imágenes necesarios. Sin embargo, al día siguiente me informaron que no se pudo encontrar el artículo y se cerró el caso. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que no se responsabilizaban. Incluso después de crear un nuevo registro, el caso se cerró en pocas horas, nuevamente citando que no se pudo encontrar el artículo. Me resulta difícil entender cómo un portátil en un avión de Turkish Airlines no puede ser localizado. Si no se puede encontrar, esta situación significa una pérdida para mí. Quiero expresar mi queja sobre el cierre rápido del caso con respuestas rápidas y la falta de responsabilidad sin una investigación exhaustiva.
Viajé el 15 de julio de 2024 en los vuelos TK1040 OTP-IST y TK2184 IST-ESB con el número de boleto THY 2352231285675/1 y el número de etiqueta de equipaje TK803010. Al llegar a casa, noté que faltaban algunas de mis pertenencias personales en mi equipaje. Reporté el problema a través del sitio web d...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
El 23 de julio de 2023, durante el vuelo TK2613 con Turkish Airlines, se perdió el equipaje de mi tía y se le entregó el equipaje de otra persona a su nombre. Al reportar el equipaje perdido, nos informaron que no se podía encontrar y nos pidieron que presentáramos una reclamación de pérdida a travé...
El 31.07.2023, tomé un vuelo con Turkish Airlines. Antes del vuelo, entregué mi equipaje con solo el asa rota. Después del vuelo, noté que la rueda de mi equipaje estaba rota e inmediatamente fui a la sección de equipaje perdido para reportar el problema. Sin embargo, habían registrado mi equipaje c...
El 29.05.2024 a las 06:55, viajé en el vuelo TK1821 de Estambul a París, sentado en el asiento 23B. Luego, volé de París a Marsella con Air France. Mi equipaje no fue entregado ni en París ni en Marsella. A pesar de todos mis esfuerzos, no pude contactar con la representante de equipaje perdido de T...
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