Turkish Airlines - Problema con la Resolución de Equipaje Dañado
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de que me prometieron una respuesta dentro de 21 días hábiles y de haber contactado al servicio al cliente varias veces, aún no he recibido ninguna respuesta. El servicio al cliente parece ser ineficaz, ya que solo marcan el caso como urgente. Turkish Airlines, que se enorgullece de ser la mejor aerolínea de Europa, me ha dejado en esta situación durante 2 meses. Espero que las partes responsables revisen mi queja y proporcionen una resolución rápida. Mi número de caso es 2023 22 06 20.
