Problema de Equipaje Perdido en Vuelo de Turkish Airlines desde Berlín
El 14 de septiembre de 2023, llegué al Aeropuerto de Estambul desde Berlín en el vuelo TK 1724 a las 19:35. A pesar de esperar varios minutos después de que mi avión aterrizó, una de mis maletas no apareció en la cinta. Inmediatamente informé de la situación al departamento de equipajes perdidos de THY en el Aeropuerto de Estambul. Después de las verificaciones, me informaron que mi maleta no llegó a Estambul y nunca fue cargada en el avión en Berlín. Me dieron un número de referencia ISTTK25895 para mi queja. Cuando le pregunté a la señora allí si tomaría hasta 5 días en llegar, ella dijo que no tomaría tanto tiempo. Sin embargo, han pasado 6 días y no he recibido ninguna información. Recientemente, mi familiar que vive en Berlín llamó a la oficina de equipajes perdidos y dijeron que no estaba allí. A pesar de elegir THY por su calidad, este incidente me ha causado una gran inconveniencia. Solicito que mi queja sea resuelta lo antes posible y que mi maleta y su contenido me sean entregados sin ningún artículo faltante.
