El 19 de noviembre de 2023, estaba en el vuelo TK2201 de Turkish Airlines programado para las 12:00 PM. El vuelo se retrasó 45 minutos antes de despegar. Al llegar al Aeropuerto de Estambul, esperamos otros 45 minutos por nuestro equipaje, pero nunca llegó. Más tarde, el personal nos informó que el equipaje de 25 pasajeros, incluido el mío, llegaría en el próximo vuelo, sin dar ninguna razón. Tomaron nuestra dirección y detalles de contacto y nos aseguraron que nuestras tres piezas de equipaje serían entregadas al día siguiente. Sin embargo, han pasado más de 24 horas y no ha habido ninguna actualización. Al verificar con el código de referencia, dice: 'La operación de búsqueda para localizar su equipaje está en curso. Por favor, vuelva a consultar más tarde.' ¿Por qué nuestras maletas no fueron cargadas en el avión inicialmente y por qué la búsqueda sigue en curso a pesar de que nos dijeron que llegarían al día siguiente? ¿Cómo abordarán nuestra inconveniencia? ¿Cómo podemos confiar en Turkish Airlines para futuros viajes?
El 14 de septiembre de 2023, llegué al Aeropuerto de Estambul desde Berlín en el vuelo TK 1724 a las 19:35. A pesar de esperar varios minutos después de que mi avión aterrizó, una de mis maletas no apareció en la cinta. Inmediatamente informé de la situación al departamento de equipajes perdidos de ...
Viajé con Turkish Airlines el 02.05.2024 desde Stuttgart a Estambul. El vuelo, que estaba programado para salir a las 15:15, despegó a las 16:30. Al llegar a la zona de recogida de equipaje con mi hijo de 23 meses, nos informaron que nuestro equipaje no había llegado. Inicialmente pensé que era una ...
El 2 de octubre de 2023, nuestro vuelo TK 2410 de Estambul a Antalya se retrasó dos veces y finalmente fue cancelado. Logramos abordar el vuelo TK 2414 y llegamos a Antalya, pero nuestro equipaje no apareció. No pudimos encontrar ningún representante en el aeropuerto; la oficina de objetos perdidos ...
Estaba en el vuelo TK-2349 de Turkish Airlines de Estambul a Esmirna el 13.05.2024. El avión aterrizó en Esmirna alrededor de las 22:30. Cuando fui a la cinta de equipajes, noté que mi equipaje y el de otros dos pasajeros no habían llegado. El personal de la oficina de objetos perdidos de Turkish Ai...
Hoy llegué a Estambul en el vuelo TK2265 de Turkish Airlines desde Edremit a las 10:30. El avión aterrizó en el Aeropuerto de Estambul a las 11:20, pe...
Comentarios