Problema con el Cambio de Horario de Vuelo de Turkish Airlines - Atlasjet
Estoy enfrentando un problema con Turkish Airlines debido a un cambio en el horario de vuelo. Había reservado un vuelo de Estambul (Sabiha Gokcen) a Izmir para el 13 de noviembre de 2023 a las 22:55. El horario del vuelo se cambió dos veces, primero el 18 de septiembre y luego el 11 de octubre. Dado que llegamos de España a las 18:40 el 13 de noviembre, necesitábamos un vuelo nocturno, pero ambos cambios nos movieron a un horario inconveniente (18:20). El último cambio canceló el vuelo nocturno, dejando el vuelo más cercano disponible a las 7:30 AM del 14 de noviembre. Inicialmente compramos el boleto por ₺700, pero ahora tendríamos que pagar ₺1700 para reservar un vuelo a la hora deseada con otra aerolínea. Dado que nuestro boleto es de ida y vuelta, no podemos cancelar solo el tramo de regreso, lo que significa que nuestro dinero se desperdicia. A pesar de múltiples llamadas e incluso visitar la oficina de la aerolínea, nuestro problema sigue sin resolverse. Solicitamos alojamiento en un hotel o salón como solución, pero fue denegado porque el cambio no fue superior a 12 horas. Debido a Turkish Airlines, nos vemos obligados a esperar en el aeropuerto desde las 18:40 hasta las 7:30, y no se ha tomado un enfoque orientado a la solución. Constantemente nos piden que demos nuestra opinión, pero no se da una respuesta positiva. Todavía no sabemos cómo volveremos. Estamos muy insatisfechos.
