Envié mi laptop Huawei al servicio Ouno en Estambul debido a un problema con el adaptador de carga. A pesar de haber proporcionado toda la información necesaria, no recibí ninguna actualización o estado sobre el servicio. Más tarde, cuando el registro del servicio apareció en el sistema, me di cuent...
Durante mi tiempo trabajando en el extranjero en 2021, adquirí una laptop Huawei Matebook e i7. A principios de 2024, se me cayó y se rompió la pantalla. La pantalla de mi laptop no muestra imagen, pero funciona cuando la conecto a un monitor externo. De hecho, incluso la función táctil sigue operat...
Han pasado solo tres días desde que obtuve el Huawei Watch Fit 3, pero ya puedo notar que incluso un roce ligero raya la pantalla. Lo extraño es que la pantalla parece ser demasiado sensible a los daños. Esto nunca me sucedió cuando usé el Huawei Watch Fit 2 durante dos años antes. No sé si esto es ...
He estado usando el Huawei Watch GT3 y me dejó una quemadura en la muñeca que aún no ha sanado después de una semana y media. Tengo una quemadura en ambos lados de la muñeca y no estoy seguro de cuánto tiempo tardará en sanar. Estoy realmente preocupado por esto porque no es lo que esperaba de un re...
Hola. Compré un reloj Huawei Ultimate. La característica más importante es que lo venden como una caja de aleación de circonio líquido. Hace 15-20 días, mientras caminaba por la calle, el reloj se cayó repentinamente de mi muñeca. Cuando miré, como se puede ver en la foto, vi que la caja estaba rota...
El pasado diciembre, compré un teléfono Huawei 9 SE. Supuestamente cuenta con una cámara de 108 MP, pero lamentablemente, el rendimiento real no cumple con las expectativas. Anteriormente, tenía un teléfono con una cámara de 64 MP que producía fotos significativamente superiores y más detalladas. Ad...
Compré el Watch Fit 3, el modelo más reciente y avanzado de un producto de reloj de una marca que me encanta. Era usuario del Watch Fit 2 y lo usé activamente durante 2 años. No pasaron meses desde que compré el Watch Fit 3 y la pantalla estaba completamente cubierta de rayones. Uso el reloj de mane...
Tengo un reloj Huawei GT 3 46mm modelo Elite que todavía está en garantía (hasta el 22 de diciembre de 2024), pero la semana pasada, mientras lo llevaba puesto, me indicó que se estaba apagando debido al calor y luego se volvió a encender después de un tiempo. El reloj, que tardaba días en cargarse,...
Me comuniqué con el centro de atención de Huawei para abordar una pequeña preocupación que tenía con mi Huawei Mate 10 Pro. Proporcioné una explicación detallada del problema que estaba experimentando. Me indicaron que lo enviara a su centro de servicio, así que lo confié al servicio de mensajería. ...
Compré los auriculares Huawei FreeBuds SE hace dos años, y después de un año, la calidad del sonido comenzó a disminuir. Continué usándolos lo mejor que pude, pero antes de que expirara la garantía, decidí enviarlos para reparación bajo la garantía. Sin embargo, la respuesta del centro de servicio f...
Estimado Huawei Technologies Co. Ltd., Compré un HUAWEI Watch Ultimate el 16/03/2024, ya que me impresionaron las funciones avanzadas del ordenador de buceo (incluyendo buceo técnico). Soy un buceador profesional y propietario de un centro de buceo llamado Diving Team Dalis Merkezi, registrado por l...
No he recibido noticias de mi dispositivo Huawei Watch Fit 2, que envié al servicio KVK de Yakacik hace 16 días. Aunque he llamado a KVK y Huawei 10 veces, no puedo obtener información sobre mi dispositivo, que fue entregado el viernes 12 de julio de 2024 a las 09:07. Dicen que llamarán en 48 horas;...
Compré un Huawei Watch GT 4 41mm para mi esposa el 25 de noviembre de 2023. En seis meses, tuvimos que enviarlo para reparaciones en garantía cinco veces al Servicio Autorizado KVK en Izmir. Inicialmente, la pantalla se volvió blanca y la función táctil dejó de funcionar. Después de la primera repa...
Recientemente compré un smartwatch Huawei Macfit 2, el cual se apagó repentinamente mientras nadaba en el mar. Cuando lo envié al centro de servicio, KVK me cotizó ₺10,379 para las reparaciones, aunque el precio de venta actual del reloj es solo ₺3,000. El servicio al cliente de Huawei no ha sido út...
He estado usando un Huawei Mate 10 Lite durante 5 años, y por alguna razón, todavía no puedo recibir actualizaciones de Android 9, 10, 11 o 12. La aplicación del aire acondicionado Wi-Fi se ha actualizado y ahora dice que no es utilizable en mi teléfono. Mientras que otros dispositivos reciben actua...
Hola a todos. Primero, quiero agradecer a quienes crearon esta plataforma donde puedo compartir esta información y atender las advertencias de la gente. Tema: Teléfono móvil Huawei. Manténganse alejados. A pesar de la reputación de esta marca, su servicio es inadecuado. Mi problema es que la aplicac...
Ayer, cuando la temperatura estaba alrededor de 32-33 grados, el reloj dio una advertencia de sobrecalentamiento y se apagó, contando hacia atrás desde 10. Quise encenderlo, pero no enciende. Me pregunto si la batería está muerta. Cuando conecto el teléfono al cargador, aparece el texto de Huawei. L...
Compré un Huawei Matebook D16 2024 con un i9-13900H, 16GB de RAM y 1TB de almacenamiento. En menos de un mes, dejó de funcionar. El centro de servicio me informó que el dispositivo está esperando una pieza, la cual tardará 17 días en llegar. Me lo dijeron de manera grosera, añadiendo que esos 17 día...
Mi reloj inteligente Huawei GT-3 Pro, que compré en agosto de 2022, dejó de funcionar después de entrar y salir de la piscina dos veces seguidas. En el primer caso de mal funcionamiento, la empresa me devolvió el reloj diciendo que habían reemplazado la placa principal y que la reparación se realizó...
Compré un reloj Huawei Fit 2 hace seis meses y comencé a tener problemas con el micrófono. Yo podía escuchar a la otra persona, pero ellos no me escuchaban a mí. Así que envié mi reloj a un centro de servicio autorizado para su reparación. Hoy recibí un mensaje diciendo que necesito pagar ₺7700 por ...
El 31 de marzo de 2024, compré un Huawei Nova 11, número de serie 6ER9K23B16002316, en color verde, en la tienda Nata Vega Teknosa en Ankara después de probar el teléfono de demostración. Sin embargo, al abrir la caja, noté discrepancias entre el teléfono de demostración y el comprado: diferencias e...
Desde el principio, mi portátil Huawei D16 i9 tenía un defecto en su ensamblaje. Me puse en contacto con el departamento de servicio de inmediato, y me pidieron que lo enviara. Parece que hay un problema con el equipo de servicio, ya que siguen devolviéndolo, insistiendo en que no hay problemas, aun...
Hola equipo de Huawei, Solo necesito desahogarme sobre estos auriculares Huawei FreeBuds 5i que me están volviendo loco. Desde que los compré en Teknosa el año pasado, estos auriculares no han hecho más que darme problemas de audio y fallos. Ahora el auricular derecho no funciona en absoluto. Despu...
Mi teléfono Huawei Mate On Lite está experimentando algunos problemas. Inicialmente, las llamadas entrantes no son visibles, lo que me impide contestarlas. Además, al realizar llamadas, parece haber un problema donde ninguna de las partes puede escucharse. Asimismo, la tasa de éxito de las llamadas ...