Retraso del vuelo de Turkish Airlines me causó inconvenientes

Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes. Como éramos tres, decidimos descansar en la sala CIP, pero tuvimos que pagar una tarifa adicional para una persona, y el vuelo se retrasó nuevamente. Aunque la hora de embarque era a las 21:35, nos hicieron esperar 15 minutos. Cuando finalmente llegamos a Estambul, permanecimos dentro del avión durante otra media hora. Solo logramos llegar a casa alrededor de la medianoche. Estoy muy decepcionado con Turkish Airlines por causarnos tal inconveniente sin ninguna disculpa. Espero una respuesta y una disculpa de Turkish Airlines. Solicito que se tomen las medidas necesarias. Atentamente, Es** At***