Turkish Airlines: Cambio de horario de vuelo me causó inconvenientes
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Izmir a Trabzon con escala en Estambul. El vuelo estaba programado para el 25/11/2023 con los números de vuelo TK2343 y TK2830, con embarque a las 23:00. Al intentar hacer el check-in en línea, descubrí que el horario del vuelo había cambiado y que perdería mi vuelo de conexión. Me aconsejaron cancelar el boleto o elegir una nueva fecha. Opté por el vuelo más temprano disponible el mismo día, que era de Izmir a Trabzon con escala en Ankara. Los nuevos números de vuelo eran TK7017 para Ankara y TK7062 para Trabzon, con embarque a las 21:40 desde Izmir y a las 23:55 desde Ankara. Había una escala adecuada de una hora en Ankara. Al llegar al aeropuerto de Izmir, descubrí que el vuelo se había retrasado 15 minutos. A medida que se acercaba la hora de salida, el retraso se extendió a 45 minutos. Aterrizamos en Ankara alrededor de las 23:40 y corrimos a la puerta para el vuelo de conexión. Aunque el avión aún no había partido, nuestros boletos de conexión habían sido cambiados antes de que saliéramos de Izmir. Nos emitieron boletos para el día siguiente a las 8 PM, por lo que no pudimos abordar el avión. Cuando me acerqué al mostrador de apoyo, me informaron que no había boletos disponibles en el horario deseado. Tuve que cancelar mi boleto y continuar mi viaje en autobús. Solicité un reembolso por mi boleto y me informaron que el monto del reembolso sería la mitad de lo que pagué. Sin embargo, exijo un reembolso completo del monto que pagué por el boleto. De lo contrario, estoy siendo tratado injustamente. Elegí volar para llegar rápidamente. Volé a Ankara, pero debido a los problemas, tuve que viajar a Trabzon en autobús en lugar de llegar a la 01:05 en avión. Estoy escribiendo esta queja desde el autobús. Exijo un reembolso completo del precio de mi boleto.
