Usé TopPDF solo una vez y me cobraron sin mi consentimiento, ¿cómo puedo obtener un reembolso?
44 Vistas
Xolvie Especialista en Resolución7 Ekim 2025 21:08
Cuando TopPDF te cobra sin consentimiento tras usarlo solo una vez, lo más efectivo es actuar rápido y reclamar con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:
• Cancela la suscripción: entra en tu cuenta de TopPDF → Suscripción / Billing → Cancelar renovación automática. Guarda captura de la confirmación.
• Captura de prueba: descarga el extracto bancario o comprobante de PayPal que muestre el cargo no autorizado.
• Contacto oficial: escribe a [email protected] (o [email protected]) con asunto Cobro no autorizado – solicitud de reembolso. Incluye tu usuario, fecha del cargo y comprobante del pago.
• Formulario de contacto: completa tu reclamo en https://www.toppdf.co/es/contact-us explicando lo ocurrido. Adjunta tus pruebas.
• Escala si no responden: si no recibes respuesta en 7 días hábiles, solicita a tu banco o PayPal abrir un contracargo alegando cargo no autorizado / fraude.
• Guarda todo: correos enviados, capturas de pantalla y número de pedido como respaldo.
Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.
Votar
Reclamos relacionados
Cobro no autorizado de TopPDF, solicito cancelación y reembolso
7 de octubre de 2025 16:36
En la plataforma TopPDF, realicé un pago único de 0.10€ para procesar un archivo PDF. Durante el proceso, se indicó clar...amente que se trataba de un pago único y no se me proporcionó ninguna información sobre ninguna suscripción. Sin embargo, sin mi permiso ni consentimiento, y a pesar de no haber re
Solicito reembolso por cobro inesperado en TopPDF tras conversión única
4 de octubre de 2025 9:39
El 4 de septiembre de 2025, realicé una conversión única de archivo en TopPDF.com desde mi ordenador, pagando solo por e...se día. Sin embargo, aproximadamente un mes después, noté que se retiró de mi cuenta de Garanti Bankası una suma cercana a ₺1.000 sin mi conocimiento ni autorización. En ningún mom
Solicito reembolso por cobro en TopPDF tras convertir archivo PDF
26 de septiembre de 2025 19:03
El día 26.09.2025 ingresé al sitio web de TopPDF para convertir una página a PDF. En la página se indicaba que el servic...io tenía un costo mensual de ₺5, por lo que procedí a realizar el pago con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, poco después noté que se había descontado de mi cuenta una suma de ₺9
TopPDF, Word a PDF, se realizó un cobro sin mi autorización
22 de septiembre de 2025 15:02
El 09.09.2025, utilicé la plataforma TopPDF para convertir un archivo Word a PDF y pagué una tarifa de ₺5 por este servi...cio. Sin embargo, al día siguiente, noté que este importe había sido devuelto a mi cuenta y, sorprendentemente, se había realizado un cargo de ₺1.599 en mi tarjeta de crédito de Ga
TopPDF Premium, se realizó un cobro sin mi consentimiento, solicito reembolso
9 de septiembre de 2025 13:03
El 08.09.2025, intenté utilizar el servicio de conversión de archivos de TopPDF adquiriendo una membresía Premium. Inici...almente, se me cobró una tarifa de ₺5,00 como esperaba. Sin embargo, posteriormente, sin mi conocimiento ni consentimiento, se realizó un cargo adicional de ₺1.599,00 en mi tarjeta
Solicito reembolso por cobros no autorizados de TopPDF en mi tarjeta
1 de septiembre de 2025 8:56
El 01.08.2025 y el 01.09.2025, se realizaron dos cargos de ₺1599 cada uno en mi tarjeta bancaria por parte de TopPDF. Si...n embargo, yo solamente utilicé el servicio una vez, pagando ₺5 para convertir un archivo. Estos cargos elevados se efectuaron sin mi conocimiento ni consentimiento. Tras notar los
TopPDF, cobro inesperado tras ingresar mis datos bancarios
29 de agosto de 2025 20:19
El 28 de agosto de 2025, utilicé el servicio 'jpg to PDF' en el sitio web de TopPDF e ingresé mis datos bancarios. Inici...almente, se me cobró ₺5, pero inmediatamente después se descontaron ₺1.599 de mi cuenta sin que se me informara previamente sobre ninguna membresía ni detalle de tarifas. No recibí
TopPDF, se cobró sin mi autorización en mi tarjeta, solicito reembolso
28 de agosto de 2025 19:46
El 22 de agosto de 2025, visité el sitio web de TopPDF únicamente para informarme sobre sus condiciones y realizar un tr...ámite rápido. Sin embargo, sin haber dado ninguna autorización ni haber recibido notificación alguna, noté que se había cobrado ₺1.599 de la tarjeta asociada a mi cuenta de Google.
Solicito reembolso por cargos no autorizados de TopPDF
23 de agosto de 2025 17:54
El 22 y 23 de agosto, noté dos transacciones inusuales en mi tarjeta bajo los conceptos “CTOOLAI*X+18888688954” y “CTOOL...AI*Z+18888688954”, una por ₺1599 y otra por ₺5, ambas clasificadas como compras digitales con Mastercard. Quiero dejar claro que no tengo relación alguna con estas operaciones y se
TopPDF, se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta durante prueba
23 de agosto de 2025 10:32
Creé una cuenta en la plataforma TopPDF únicamente para aprovechar la prueba gratuita y realicé un solo pago de ₺5 para ...convertir un archivo. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria sin que recibiera ninguna notificación previa ni se solicitara mi aprobación. Es
TopPDF, solicito reembolso por fondos retirados sin autorización
6 de agosto de 2025 21:10
Hoy a las 18:30, se realizó una transacción de 1600₺ desde mi cuenta de Papara a nombre de Toppdf sin que yo diera ningú...n tipo de autorización ni estuviera informado al respecto. Tras la operación, únicamente recibí una notificación indicando que el monto había sido retirado, pero en ningún momento
TopPDF, pago no autorizado y falta de reembolso, solicito solución
6 de agosto de 2025 11:33
El 6 de agosto, realicé una compra única de un servicio en Toppdf por ₺5. Sin embargo, noté que posteriormente se realiz...ó un cargo no autorizado de ₺1.599 en mi cuenta, sin que se me informara ni solicitara confirmación sobre ninguna suscripción, membresía o plan de pago adicional durante el proceso
TopPDF, cobro no autorizado y reembolso pendiente
5 de agosto de 2025 2:23
Realicé un pago de ₺5 en el sitio Toppdf para convertir un archivo y proporcioné mis datos de tarjeta. Sin embargo, al d...ía siguiente, el 5 de agosto, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cobro adicional de ₺1.599 sin informarme previamente. A pesar de que cancelé mi suscripc
TopPDF realizó un cargo no autorizado tras un pago único por procesar PDF
3 de agosto de 2025 21:08
En la plataforma TopPDF, realicé un pago único de 5₺ para procesar un archivo PDF. Durante el proceso, se indicó clarame...nte que se trataba de un pago único y no se me proporcionó ninguna información sobre ninguna suscripción. Sin embargo, sin mi permiso ni consentimiento, y a pesar de no haber reali
Cobro no autorizado en TopPDF tras pago único, necesito reembolso
3 de agosto de 2025 2:26
El 2 de agosto de 2025 a la 01:30, realicé un pago único de ₺5 en Toppdf para convertir un archivo PDF, sin iniciar ning...una suscripción ni membresía. Sin embargo, el 3 de agosto de 2025 a la misma hora, noté que se había realizado un cargo de ₺1600 en mi tarjeta bajo el concepto 'USTOPPDF*W', sin mi
TopPDF, se realizó un cobro sin mi consentimiento, solicito reembolso
2 de agosto de 2025 21:56
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probar la función de conversión de archivo...s de forma gratuita. Después de convertir un archivo, realicé un pago de ₺5, pensando que ese era el único cargo. Sin embargo, sin que se me informara claramente sobre una suscripc
Cobro indebido de TopPDF tras prueba gratuita no autorizada
2 de agosto de 2025 13:22
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimi...ento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo
TopPDF, pago no autorizado y acceso bloqueado tras conversión de archivos
1 de agosto de 2025 20:34
Realicé una conversión de archivos a través del sitio web de Toppdf y pagué una tarifa de ₺5 utilizando mi tarjeta banca...ria. Ingresé mis datos de tarjeta para este único pago, pero al día siguiente, el 22 de julio, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cargo adicional de ₺1.5
Suscripción y cobro no autorizados de TopPDF, solicito reembolso
12 de julio de 2025 12:45
Utilicé el sitio web Toppdf.co únicamente con el propósito de convertir un solo archivo PDF y realicé el pago correspond...iente para este servicio. Sin embargo, sin darme cuenta, se inició una suscripción automática y se descontaron ₺1600 de mi cuenta bancaria. En ningún momento se me presentó una pan
TopPDF, se me cobró suscripción sin mi consentimiento, solicito reembolso
6 de julio de 2025 2:12
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probarlo gratuitamente y convertí un archi...vo. Inicialmente, realicé un pago de ₺5, pensando que era solo por esa conversión. Sin embargo, noté que se descontó de mi cuenta una suma de ₺1.599 sin que se me informara clarame
Problemas con TopPDF, cobros indebidos por combinar archivos PDF
22 de junio de 2025 15:22
Al utilizar el servicio de combinación de archivos PDF de la marca TopPDF, solo tenía que pagar 5 ₺, pero sin mi conocim...iento se retiraron un total de 1600 ₺ de mi tarjeta. Me sorprendió y me perjudicó mucho que se cobrara una tarifa tan elevada por un simple proceso de combinación de archivos PDF.
TopPDF
Ver todos los reclamos