TopPDF, Word a PDF, se realizó un cobro sin mi autorización

El 09.09.2025, utilicé la plataforma TopPDF para convertir un archivo Word a PDF y pagué una tarifa de ₺5 por este servicio. Sin embargo, al día siguiente, noté que este importe había sido devuelto a mi cuenta y, sorprendentemente, se había realizado un cargo de ₺1.599 en mi tarjeta de crédito de Garanti Bank, sin que yo hubiera autorizado ninguna otra transacción. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de TopPDF enviando un correo electrónico para solicitar una solución. Lamentablemente, solo recibí una respuesta automática y mi problema no fue resuelto. Llevo aproximadamente un mes esperando una respuesta y la devolución del importe cobrado injustamente. Solicito que se cancele esta transacción no autorizada y que se me reembolse el importe de ₺1.599 lo antes posible, ya que nunca aprobé este cargo y me ha causado una gran preocupación.