Creé una cuenta en la plataforma TopPDF únicamente para aprovechar la prueba gratuita y realicé un solo pago de ₺5 para convertir un archivo. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria sin que recibiera ninguna notificación previa ni se solicitara mi aprobación. Esta transacción se efectuó mientras mi periodo de prueba aún estaba activo y no se me pidió ninguna contraseña ni autorización adicional. Además, nunca autoricé que mis datos de tarjeta quedaran guardados en el sistema.
Tan pronto como me di cuenta de la situación, cancelé mi suscripción y solicité a mi banco que bloqueara mi tarjeta. También presenté una reclamación por el cargo realizado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Top PDF, la respuesta que recibí no fue satisfactoria y hasta la fecha no han atendido mi solicitud de reembolso. Es la primera vez que me enfrento a una deducción de este tipo.
Considero que este cobro se realizó sin mi consentimiento y de manera contraria a la ley. Solicito el reembolso inmediato del importe de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria, cuyos últimos cuatro dígitos son 6269. De no recibir una solución, me reservo el derecho de ejercer acciones legales conforme a la Ley 6502 de Protección al Consumidor.
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probar la función de conversión de archivos de forma gratuita. Después de convertir un archivo, realicé un pago de ₺5, pensando que ese era el único cargo. Sin embargo, sin que se me informara claramente sobre una suscripc...
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
Realicé un pago de ₺5 en el sitio Toppdf para convertir un archivo y proporcioné mis datos de tarjeta. Sin embargo, al día siguiente, el 5 de agosto, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cobro adicional de ₺1.599 sin informarme previamente. A pesar de que cancelé mi suscripc...
El 01.08.2025 y el 01.09.2025, se realizaron dos cargos de ₺1599 cada uno en mi tarjeta bancaria por parte de TopPDF. Sin embargo, yo solamente utilicé el servicio una vez, pagando ₺5 para convertir un archivo. Estos cargos elevados se efectuaron sin mi conocimiento ni consentimiento. Tras notar los...
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probarlo gratuitamente y convertí un archivo. Inicialmente, realicé un pago de ₺5, pensando que era solo por esa conversión. Sin embargo, noté que se descontó de mi cuenta una suma de ₺1.599 sin que se me informara clarame...
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