Solicito reembolso por cobro inesperado en TopPDF tras conversión única
El 4 de septiembre de 2025, realicé una conversión única de archivo en TopPDF.com desde mi ordenador, pagando solo por ese día. Sin embargo, aproximadamente un mes después, noté que se retiró de mi cuenta de Garanti Bankası una suma cercana a ₺1.000 sin mi conocimiento ni autorización. En ningún momento recibí información sobre el motivo de este cobro ni se me notificó sobre la activación de una suscripción o membresía. Al ingresar a mi cuenta, no aparecía ninguna suscripción activa y, por si acaso, acabo de cancelar cualquier posible membresía. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de TopPDF, pero solo recibí una respuesta automática por correo electrónico y nadie se comunicó personalmente conmigo. Solicito la devolución inmediata de este importe. De no recibir una solución, me veré obligada a presentar una queja tanto en mi banco como en CIMER para resolver esta situación.
