El 6 de agosto, realicé una compra única de un servicio en Toppdf por ₺5. Sin embargo, noté que posteriormente se realizó un cargo no autorizado de ₺1.599 en mi cuenta, sin que se me informara ni solicitara confirmación sobre ninguna suscripción, membresía o plan de pago adicional durante el proceso de compra. Esta situación es completamente nueva para mí, ya que solo utilicé el servicio una vez y no realicé ninguna otra acción fuera de esa compra puntual.
Después de descubrir el cargo inesperado, envié un correo electrónico a s******@toppdf.com explicando el problema. Me solicitaron una captura de pantalla del método de pago, la cual proporcioné, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni respuesta por parte de la empresa. Solicito que el importe de ₺1.599 cobrado sin autorización me sea reembolsado lo antes posible. En caso de no recibir respuesta, me reservo el derecho de emprender acciones legales y presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
El 01.08.2025 y el 01.09.2025, se realizaron dos cargos de ₺1599 cada uno en mi tarjeta bancaria por parte de TopPDF. Sin embargo, yo solamente utilicé el servicio una vez, pagando ₺5 para convertir un archivo. Estos cargos elevados se efectuaron sin mi conocimiento ni consentimiento. Tras notar los...
En la plataforma TopPDF, realicé un pago único de 5₺ para procesar un archivo PDF. Durante el proceso, se indicó claramente que se trataba de un pago único y no se me proporcionó ninguna información sobre ninguna suscripción. Sin embargo, sin mi permiso ni consentimiento, y a pesar de no haber reali...
Realicé un pago de ₺5 en el sitio Toppdf para convertir un archivo y proporcioné mis datos de tarjeta. Sin embargo, al día siguiente, el 5 de agosto, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cobro adicional de ₺1.599 sin informarme previamente. A pesar de que cancelé mi suscripc...
Creé una cuenta en la plataforma TopPDF únicamente para aprovechar la prueba gratuita y realicé un solo pago de ₺5 para convertir un archivo. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria sin que recibiera ninguna notificación previa ni se solicitara mi aprobación. Es...
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