Suscripción y cobro no autorizados de TopPDF, solicito reembolso

12 de julio de 2025 12:4511

Utilicé el sitio web Toppdf.co únicamente con el propósito de convertir un solo archivo PDF y realicé el pago correspondiente para este servicio. Sin embargo, sin darme cuenta, se inició una suscripción automática y se descontaron ₺1600 de mi cuenta bancaria. En ningún momento se me presentó una pantalla clara de confirmación ni se solicitó mi consentimiento explícito para activar dicha suscripción. Tras notar el cobro inesperado, intenté comunicarme con el soporte del sitio enviando varios correos electrónicos, pero no recibí ninguna respuesta satisfactoria. Esta transacción se realizó completamente sin mi permiso ni conocimiento previo. Solicito de manera urgente la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los ₺1600 cobrados injustamente. Espero una pronta solución a este inconveniente y una respuesta por parte del servicio de atención al cliente.

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