Realicé una conversión de archivos a través del sitio web de Toppdf y pagué una tarifa de ₺5 utilizando mi tarjeta bancaria. Ingresé mis datos de tarjeta para este único pago, pero al día siguiente, el 22 de julio, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cargo adicional de ₺1.599 en mi tarjeta de Ziraat Bankası. No recibí ninguna notificación previa sobre esta transacción y, aunque cancelé mi suscripción y recibí un correo electrónico confirmando la cancelación, el importe cobrado nunca fue reembolsado. Además, mi acceso al sitio fue bloqueado, por lo que ya no puedo ingresar a mi cuenta ni gestionar mi suscripción. Me puse en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico, pero mi problema no fue resuelto; solo me aseguraron que no se realizarían más cargos. Sin embargo, sigo sin recibir el reembolso de mi dinero. Me siento perjudicada por la plataforma Toppdf y solicito la devolución inmediata del importe cobrado. Agradecería mucho su ayuda para resolver esta situación.
Realicé un pago de ₺5 en el sitio Toppdf para convertir un archivo y proporcioné mis datos de tarjeta. Sin embargo, al día siguiente, el 5 de agosto, el sitio guardó mi tarjeta sin mi consentimiento y realizó un cobro adicional de ₺1.599 sin informarme previamente. A pesar de que cancelé mi suscripc...
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probar la función de conversión de archivos de forma gratuita. Después de convertir un archivo, realicé un pago de ₺5, pensando que ese era el único cargo. Sin embargo, sin que se me informara claramente sobre una suscripc...
Creé una cuenta en la plataforma TopPDF únicamente para aprovechar la prueba gratuita y realicé un solo pago de ₺5 para convertir un archivo. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria sin que recibiera ninguna notificación previa ni se solicitara mi aprobación. Es...
El día 26.09.2025 ingresé al sitio web de TopPDF para convertir una página a PDF. En la página se indicaba que el servicio tenía un costo mensual de ₺5, por lo que procedí a realizar el pago con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, poco después noté que se había descontado de mi cuenta una suma de ₺9...
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
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