TopPDF, se realizó un cobro sin mi consentimiento, solicito reembolso
Creé una cuenta en el servicio digital de conversión de archivos Top PDF para probar la función de conversión de archivos de forma gratuita. Después de convertir un archivo, realicé un pago de ₺5, pensando que ese era el único cargo. Sin embargo, sin que se me informara claramente sobre una suscripción o cargos adicionales, y sin haber autorizado el almacenamiento de mi tarjeta bancaria, noté que se descontó un monto de ₺1.599 de mi cuenta. Este cargo se realizó directamente a mi tarjeta bancaria, sin que se solicitara ninguna confirmación por código o contraseña. No tenía conocimiento previo de este cobro ni tenía la intención de adquirir una suscripción de ese valor. Al darme cuenta de la situación, cancelé inmediatamente mi suscripción y pedí al banco que bloqueara mi tarjeta. A pesar de haber solicitado el reembolso, hasta el momento no he recibido respuesta positiva ni solución por parte del servicio de atención al cliente. Considero que es inaceptable que se cobre por un servicio sin consentimiento explícito y sin informar de manera transparente las condiciones de la suscripción. Solicito que se me reembolse el importe cobrado, que se cancele completamente mi suscripción y que se mejore la transparencia informativa para evitar que otras personas pasen por la misma situación.
