El 19 de febrero de 2025, realicé un pedido de un abrigo con el número 5026*****83 en la tienda online de Stradivarius. El pedido fue procesado correctamente y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta. Al día siguiente, cuando revisé el estado del pedido, aparecía en preparación. Sin e...
Hice un pedido el 27 de noviembre de 2023, y han pasado dos semanas sin señales de envío. Al preguntar sobre la demora, rápidamente solicitan el número de pedido y aseguran el envío sin investigar a fondo. Este es mi primer pedido, y nunca anticipé tal problema, especialmente para un producto que me...
El producto que compré de la marca Stradivarius durante los descuentos de noviembre ha estado mostrando como "en suministro" desde el 23 de noviembre. En una conversación con el servicio al cliente el 8 de diciembre de 2023, me dijeron que el producto todavía está en la etapa de suministro y que no ...
Mis pedidos, 50203455317 y 50202063187, de Stradivarius realizados el 23 de noviembre, aún no han sido enviados. Mientras que todos a mi alrededor que hicieron compras el mismo día han recibido sus pedidos, los míos ni siquiera han sido enviados a la empresa de envío. No hay números de contacto disp...
Estoy enfrentando una situación frustrante con Stradivarius. Hice un pedido el 16 de junio, pero aún no han enviado mis productos. A pesar de sus afirmaciones de haber entregado el envío al mensajero, el mensajero se niega a aceptarlo. Ahora, Stradivarius insiste en que los artículos que pedí, que a...