Compré en Stradivarius y me enviaron artículo equivocado, ¿cómo puedo hacer una devolución?

Desde el 12 de septiembre, estoy experimentando una gran dificultad con la devolución de dos productos que compré en Trendyol: un vestido de Mango y un pantalón de Stradivarius. Realicé la devolución de ambos artículos utilizando Trendyol Express, pero debido a un error en la impresión de los código...

Compré un pantalón modelo d92 de Stradivarius en el centro comercial Ümraniye Meydan. Aunque todas las etiquetas indicaban que era talla 36, al llegar a casa descubrí que en realidad era una talla 38. Fui a la tienda para devolver el producto con el recibo que tenía, pero como la compra se realizó e...

Hace poco realicé un pedido de un pantalón de la marca y modelo especificados a través de una tienda en línea. Cuando llegó el paquete, todo parecía estar en orden, así que decidí estrenar el pantalón hace tres días. Sin embargo, al ponérmelo por primera vez, noté un desgarro justo al lado del cintu...

Quiero compartir mi experiencia en la tienda Stradivarius de Hilltown AVM. El 11 de abril compré un par de zapatos número 38 en la sucursal de Şişli Cevahir por 1790 ₺. Después de realizar el pago, noté que los zapatos eran talla 39, aunque en la factura aparecía el número 38. El personal de la tien...

El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...

Compré un abrigo de la marca Stradivarius y, lamentablemente, comenzó a llenarse de pelusas muy rápidamente. En menos de dos meses desde la compra, el abrigo perdió su buen aspecto y ya no se puede usar cómodamente. Era una prenda que me gustaba mucho y la elegí porque confiaba en la calidad de Stra...

El producto que recibí de Stradivarius Turquía (50147601424) no es el mismo que el que pedí. Hablé con Betul Hanım del servicio al cliente y le expliqué que tengo la pierna rota y no puedo ir a devolver el producto. Solicité que recogieran el producto desde mi dirección o que me proporcionaran un re...

Hice un pedido el 24 de noviembre de 2023 a través del sitio web de Stradivarius. Debido a la alta demanda, el pedido fue cancelado. Intenté volver a pedir el mismo artículo, pero lo cancelé antes de que se procesara debido a que seleccioné la talla incorrecta. Mientras estaba en el proceso de reemb...

Compré un par de botas en Stradivarius y me sorprendió encontrar que estaban en tan mal estado que parecían haber estado pudriéndose en el estante. Stradivarius parece tener una opinión demasiado alta de sus productos, ya que tienen muchas reglas sobre cómo devolverlos. Dicen que debe estar en su em...

Compré algo en la tienda Stradivarius, pero olvidaron incluir el recibo. Cuando intenté devolver el artículo, me pidieron el recibo. Contacté con el servicio de atención al cliente y solicité el recibo, el cual me enviaron por Gmail. Cuando intenté devolver el artículo de nuevo, me pidieron el códig...

Estoy realmente frustrada con mi reciente compra de zapatos de mi marca favorita. Pedí el mismo par dos veces y aún no obtuve lo que quería. Pedí estos zapatos súper lindos dos veces, pero ambas veces llegaron con defectos. Hay un problema de comunicación importante dentro de la empresa... no estoy ...

Recientemente hice una compra en Stradivarius por un valor de más de ₺13,000, pero me enviaron el artículo incorrecto. Cuando informé del problema, me dirigieron a una tienda para completar la devolución. En la tienda, aceptaron el artículo incorrecto y explicaron la situación al servicio de atenció...

Recientemente hice un pedido en Stradivarius (número de pedido 50081238082, realizado el 31 de enero de 2023), pero lo que recibí el 2 de febrero de 2023 fue un desastre total. Los zapatos que me llegaron no eran los que había pedido y parecían haber sido vendidos y devueltos previamente. ¿Por qué m...