En Stradivarius el sistema de devolución online falló y no pude tramitarla, ¿cómo lo soluciono?

El 20 de enero realicé un pedido de una palto de la marca Stradivarius a través de Trendyol. Al día siguiente, el 21 de enero, intenté cancelar el pedido que había sido registrado con un cupón, pero la cancelación no se concretó. Decidí volver a comprar la misma palto utilizando el cupón disponible....

El 25 de septiembre, a las 21:19, compré una cartera con el código SWC 10001220 en la tienda Stradivarius del centro comercial Cevahir en Estambul. Al principio, noté una pequeña rasgadura en la sección de tarjetas de visita, pero no le di importancia. Sin embargo, después me di cuenta de que la par...

El 25 de septiembre, compré una sudadera marrón de Stradivarius (código de producto: 065063410401039) en la tienda Mark Antalya AVM en Antalya. Como mujer, usé esta sudadera por primera vez hoy, justo antes de salir del país. Lamentablemente, después del primer lavado, noté que aparecieron agujeros ...

Compré un pantalón modelo d92 de Stradivarius en el centro comercial Ümraniye Meydan. Aunque todas las etiquetas indicaban que era talla 36, al llegar a casa descubrí que en realidad era una talla 38. Fui a la tienda para devolver el producto con el recibo que tenía, pero como la compra se realizó e...

Hola, compré un vestido en la tienda Stradivarius del Marmara Forum. Al probarlo en casa, me di cuenta de que era demasiado corto para usarlo fuera. Cuando fui a la tienda para devolverlo, ni siquiera me preguntaron el motivo de la devolución. Aunque expliqué que solo lo había probado una vez, la em...

Hace aproximadamente tres meses, adquirí unas botas de la marca Stradivarius a través de Trendyol. Al recibirlas, me di cuenta de que me quedaban pequeñas, por lo que no he llegado a usarlas ni una sola vez; las botas están completamente nuevas y guardadas en casa. Sin embargo, cuando intenté inicia...

Después de realizar una compra en el sitio web de Stradivarius, devolví dos productos utilizando el código de devolución 3004149689 el 31 de enero de 2025. Según el seguimiento del envío, los productos fueron recibidos el 1 de febrero de 2025. Sin embargo, hoy es 10 de febrero de 2025 y el proceso d...

A pesar de que solo han pasado 5 días desde que compré mi producto, la señorita de Espark no aceptó la devolución. Me pregunto si ganar dinero es fácil. ¿Acaso ninguna empresa tiene iniciativa? Mientras que en todas las tiendas se cuidan los intereses del consumidor, ¿qué tan absurdo es este enfoque...

Recientemente compré una camisa de Stradivarius que tenía manchas oscuras visibles. A pesar de este defecto evidente, mi solicitud de cambio fue denegada. Cuando envié la camisa para su inspección, me dijeron que tomaría dos semanas, pero tuve que estar constantemente haciendo seguimiento para obten...

El producto que recibí de Stradivarius Turquía (50147601424) no es el mismo que el que pedí. Hablé con Betul Hanım del servicio al cliente y le expliqué que tengo la pierna rota y no puedo ir a devolver el producto. Solicité que recogieran el producto desde mi dirección o que me proporcionaran un re...

Después de solo unos pocos usos, mi chaqueta de cuero Stradivarius comenzó a pelarse. Inviertes una cantidad significativa de dinero en una marca en la que confías por su calidad, solo para descubrir que comienza a deteriorarse después de solo unos pocos usos, volviéndose prácticamente inútil. ¿Por ...

Hice un pedido el 24 de noviembre de 2023 a través del sitio web de Stradivarius. Debido a la alta demanda, el pedido fue cancelado. Intenté volver a pedir el mismo artículo, pero lo cancelé antes de que se procesara debido a que seleccioné la talla incorrecta. Mientras estaba en el proceso de reemb...

Quería compartir el estado lamentable de los pantalones negros que compré en Stradivarius después de solo el segundo lavado. ¿En serio? Vender un par de pantalones por ₺860 y que se deshagan así después de un par de lavados no está bien. Presenté una queja en Trendyol, y si no respaldan su producto ...

Las tallas de los productos de Stradivarius son completamente inexactas, lo que puede llevar a los clientes a tomar decisiones equivocadas. Además, no aceptan devoluciones ni cambios, alegando que los artículos devueltos están 'usados'. Se niegan a admitir que el problema es de ellos, a pesar de que...

Compré algo en la tienda Stradivarius, pero olvidaron incluir el recibo. Cuando intenté devolver el artículo, me pidieron el recibo. Contacté con el servicio de atención al cliente y solicité el recibo, el cual me enviaron por Gmail. Cuando intenté devolver el artículo de nuevo, me pidieron el códig...

Recientemente compré un par de zapatos Stradivarius como regalo para una amiga. Decidí enviar los zapatos directamente a ella porque estaba fuera de la ciudad. Para mi sorpresa, el producto que llegó estaba defectuoso y en malas condiciones. Me desconcierta cómo una marca tan conocida podría permiti...

Cuando llegué a casa, me di cuenta de que la bota que compré en la tienda Stradivarius Optimum estaba defectuosa, así que fui a la tienda Hilltown para un cambio. La señora que me atendió en la caja comenzó a llenar el formulario de revisión sin escucharme en absoluto. Aunque le dije que estaba defe...