Dos Semanas sin Envío de Stradivarius

Hice un pedido el 27 de noviembre de 2023, y han pasado dos semanas sin señales de envío. Al preguntar sobre la demora, rápidamente solicitan el número de pedido y aseguran el envío sin investigar a fondo. Este es mi primer pedido, y nunca anticipé tal problema, especialmente para un producto que me costó ₺1900. La frustración crece a medida que siguen posponiendo la fecha de entrega, ahora afirmando que llegará el 20 de diciembre. ¿Es este un plazo razonable? Es desalentador pagar una cantidad significativa y experimentar tal ineficiencia. Necesitan reconocer la validez de nuestra frustración.