No Puedo Usar la Función de Emisión en mi Samsung Crystal UHD

Después de aplicar la actualización de frecuencias de TÜRKSAT en mi televisor Samsung modelo Crystal UHD, intenté ajustar los canales y, al ingresar a la sección "Emisión" del menú de configuraciones, apareció el mensaje "Esta función no está disponible". Como consecuencia, no puedo realizar los ajustes de canal ni utilizar las funciones básicas relacionadas con la transmisión. Detecté el problema al regresar a mi domicilio en el barrio de Bağcılar, Estambul, ya que estaba fuera de la ciudad cuando ocurrió. Verifiqué la versión del software y la actualicé a la más reciente disponible, pero el acceso a la sección "Emisión" sigue bloqueado. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente de Samsung ni a un centro de servicio autorizado. Solicito a Samsung una explicación clara y detallada del motivo por el cual la función de emisión está inhabilitada en mi televisor, así como las instrucciones precisas para resolverlo. Si es necesario, estoy dispuesto a permitir una conexión remota, recibir orientación paso a paso o programar una visita de servicio para que el problema se solucione y pueda usar todas las configuraciones de transmisión sin inconvenientes.