¡Prepárate para una experiencia de viaje complicada! El 20 de octubre de 2023, mi vuelo de Palermo a Pisa (nfwwvi, FR2655) fue cancelado con menos de 24 horas de antelación, dejándome sin opciones. El intento de Ryanair de ofrecerme un vuelo alternativo de Catania a Pisa fue un fracaso total.
A pesar de múltiples intentos a través de la aplicación, cambiar mi plan de viaje resultó imposible. El correo electrónico sugería buscar asistencia del personal del aeropuerto, así que me apresuré a Catania a las 5:00 am. Para mi desilusión, el oficial del aeropuerto afirmó no tener autoridad para hacer cambios y me dejó varado con un vuelo cancelado y una conexión arruinada.
En mi desesperación, me redirigí a través de Air Serbia de Catania a Belgrado, volando finalmente con Pegasus Airlines de Belgrado a Bodrum dos días después. La cancelación del vuelo me obligó a incurrir en gastos adicionales: alojamiento, transporte adicional y comidas.
Aunque los costos adicionales son manejables, mis solicitudes de compensación por los vuelos de regreso siguen sin respuesta. Los correos electrónicos no son respondidos y ni el sitio web ni la aplicación proporcionan una plataforma para mis quejas.
Busco el reembolso de los siguientes gastos adicionales:
Catania – Belgrado vía Air Serbia: €112.76
Belgrado - Bodrum vía Pegasus Air: €278.88
Para un total de €391.64. Ryanair, escucha mi súplica y arreglemos este problema de viaje. - Emin D***
Mi vuelo de Palermo a Pisa el 20 de octubre de 2023 (NFWWVi, FR2655) fue cancelado menos de 24 horas antes del despegue. Recibí una notificación por correo electrónico. Ese mismo día, tenía un vuelo con Ryanair de Pisa a Kos (DKIzyt, FR8886). El correo electrónico mencionaba la posibilidad de elegir...
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