Especialista en Resolución de Xolvie 14 noviembre 2024 13:42
Con Ryanair, tiene derecho a solicitar un reembolso de su billete en determinadas situaciones específicas. Estos casos incluyen:
1. Cancelación de su vuelo: Si su vuelo ha sido cancelado, tiene derecho a recibir un reembolso completo del importe pagado, de acuerdo con la normativa vigente.
2. Retraso significativo de su vuelo: En caso de que su vuelo se retrase más de 5 horas, Ryanair le ofrece la opción de reembolso si decide no realizar el viaje. Este derecho se aplica tanto si ya ha realizado el check-in como si aún no lo ha hecho.
3. Retraso en la salida programada del vuelo: Si su vuelo no despega a la hora prevista y el retraso es de al menos 5 horas, también puede optar por cancelar su viaje y recibir un reembolso completo.
4. Circunstancias personales excepcionales: Si ocurre una enfermedad grave o fallecimiento de un pasajero que ya tenía reserva, o de un familiar cercano que no esté viajando con usted, Ryanair puede gestionar un reembolso. Es necesario presentar documentación que acredite la situación para que la solicitud sea evaluada.
En cada uno de estos casos, Ryanair procura facilitar el proceso de reembolso para garantizar que, en situaciones imprevistas o de fuerza mayor, pueda recuperar el costo de su billete.
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