Roblox: Acceso No Autorizado a Cuenta y Robo de Artículos, Pido reembolso

Después de que mi cuenta de Roblox, a la que accedo desde Windows, se infectó con un software malicioso, alguien ingresó sin mi permiso y robó artículos cuyo valor aproximado es de ₺3000. El nombre de usuario de mi cuenta es isubzero31 y su ID es 2783843732. Al intentar entrar nuevamente alrededor del 05/09/2026, noté que varios de los objetos que había conseguido con mucho esfuerzo habían desaparecido de mi inventario. Todas las configuraciones de seguridad estaban activas; incluso yo utilizo la verificación en dos pasos al iniciar sesión, pero el intruso parece haber accedido directamente sin necesitar ningún código de confirmación. No recibí ninguna alerta en mis dispositivos, ningún mensaje de inicio de sesión ni correo electrónico de advertencia. Esta situación ha supuesto una pérdida de tiempo y un daño económico importante. Pude volver a entrar a mi cuenta y cambié la contraseña, pero los objetos robados no han regresado. Solicito que se investigue por qué los sistemas de seguridad de Roblox no impidieron el acceso no autorizado, que se identifique al responsable o al dispositivo que realizó la intrusión y, si es posible, que se me devuelvan los artículos sustraídos o su equivalente en valor dentro del juego. Además, pido que se añadan controles de seguridad adicionales a mi cuenta para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.