Cuenta de Roblox Baneada Permanente por Error de Microsoft Rewards

Mi cuenta de Roblox fue suspendida de forma permanente sin que existiera una causa válida y, además, a pesar de que no he ingresado al juego durante mucho tiempo. El nombre de usuario es brawlerkedisi4 y el correo asociado es e***********@gmail.com. No logro localizarla en la barra de búsqueda y, al intentar iniciar sesión, el sistema me impide el acceso porque está prohibida. Considero que el sistema automático la clasificó erróneamente bajo la categoría de "fraude de moneda dentro del juego". Nunca he adquirido Robux a través de sitios de terceros ni prohibidos; únicamente he utilizado tarjetas digitales de Roblox que obtuve mediante el programa oficial de Microsoft Rewards, totalmente legal. En la captura de pantalla adjunta a la queja se observan claramente las transacciones realizadas desde mi cuenta de Microsoft Rewards. He enviado dos tickets al soporte de Roblox, con los números 182398552 y 182589063, incluyendo también las imágenes de los códigos y recibos obtenidos en Microsoft Rewards. Al principio recibí algunas respuestas, pero luego dejaron de comunicarse sin ofrecer ninguna explicación y dejaron mi solicitud sin respuesta. No se me brinda información clara sobre la razón exacta del baneo ni se me indica un procedimiento para corregir un posible error. Exijo que se revise nuevamente mi cuenta, que se rectifique el error del sistema automático y que se me restablezca el acceso al usuario brawlerkedisi4, así como una respuesta clara y detallada a mis tickets de soporte.