Roblox, Avatar Perdió el Producto de Cabello y No Me Reembolsan los Robux

Compré, a través de la aplicación móvil de Roblox, un artículo de pelo para mi avatar por un costo de 65 Robux. El día 01/08/2026 el artículo desapareció sin previo aviso, dejando a mi avatar completamente calvo y sin que los 65 Robux fueran devueltos a mi cuenta. Mi nombre de usuario es cem_sa10. No recuerdo el nombre exacto del artículo, pero lo utilicé sin inconvenientes durante un tiempo y, de repente, desapareció de mi inventario sin ninguna explicación. El producto ya no está disponible, mi avatar está calvo y, a pesar de todo, mi saldo de Robux no se ha restablecido a su estado anterior. Exijo que se me reembolsen los 65 Robux que pagué por ese artículo de pelo o que se me ofrezca una solución equivalente que compense la pérdida.