Tras enviarlo a mantenimiento, Monster Notebook devolvió mi laptop con la pantalla dañada, ¿a quién acudo?

Recibir una laptop Monster Notebook dañada tras salir del servicio técnico causa gran molestia. Este inconveniente suele ocurrir por descuidos en el taller durante el ensamblaje o por maltrato durante el traslado del paquete.

Para tramitar el reclamo por daños sufridos durante el servicio técnico en España, se recomiendan los siguientes pasos:

Soporte web oficial: Ingresar al sitio web en español (monsternotebook.es) y acceder a la sección de Asistencia / Servicio Técnico.

Formulario de contacto: Enviar un mensaje especificando el número de orden de reparación y adjuntando fotos del estado de la pantalla y la caja.

Correo de atención: Escribir un correo electrónico con la reclamación a [email protected] detallando la disconformidad con el servicio recibido.

Garantía legal: Exigir la recogida del equipo y el reemplazo del panel dañado sin coste bajo la garantía legal europea de reparación.

Si necesitas ayuda para redactar la reclamación o gestionar las pruebas del envío, dime y lo preparamos.