Monster Notebook Tulpar T7 V21.5 Devuelto con Piezas Faltantes

Reemplazaron la placa base de mi computadora con una placa base de Monster por una tarifa, ya que habían dañado la original. Hasta este punto, no parece haber un problema, ¿verdad? Al recibir la computadora, noté que faltaba un módulo de RAM. Al preguntar sobre esto, me informaron que Monster lo había retirado por separado debido a daños durante la reparación. Tuve que comprar una nueva RAM y enviarla a la empresa. Al realizar una revisión exhaustiva de la computadora, observé tornillos faltantes en la cubierta trasera, arañazos en el panel y grietas en la cubierta trasera. Al abrir la carcasa, descubrí que los tornillos de la placa base habían sido retirados a la fuerza, causando daños. Además, los puertos USB no funcionaban. Contacté a Monster, y me pidieron que la enviara a un centro de servicio autorizado para su inspección. Después de un tiempo, Monster reconoció sus errores y reemplazó todo el panel, la carcasa y la placa base sin costo. Al recibir la computadora nuevamente, noté que la pantalla permanecía en negro al encenderla. Después de ponerla en modo de suspensión y despertarla, la pantalla funcionó. Mencionaron que podría deberse a una incompatibilidad con la dGPU, y solicitaron el dispositivo de vuelta para una inspección adicional. Debido a estar en una zona afectada por terremotos y tener clases en línea, no pude enviarla de inmediato. Aprobaron el retraso, y usé la computadora durante otros dos meses antes de enviarla de vuelta durante las vacaciones semestrales. El servicio de Monster me llamó, pidiendo un pago de ₺6900 por el panel. Me negué, afirmando que no pagaría por el panel que reemplazaron. Insinuaron que podría haber causado el problema, pero insistí en revisar los registros. Después de cuatro días, volvieron a llamar, acordando un reemplazo gratuito. Este proceso tomó unas tres semanas, y recibí el dispositivo ayer. Al encenderlo, la computadora se quedó atascada en una pantalla negra. Reconocieron el problema y pidieron que se la devolviera. Como el problema persistía, acepté devolver la computadora. La dejé cargando con el monitor ligeramente inclinado, y cuando regresé, encontré el panel casi desprendido, casi encima del teclado. Hoy, cuando hablé con un representante de atención al cliente, sugirieron enviar primero la computadora y luego me aconsejaron considerar la compra de un nuevo dispositivo. Estoy enviando la computadora de vuelta a Monster, y mi solicitud es que me envíen un nuevo dispositivo en lugar de comprar uno. Esta es mi solicitud.