Mi Mercedes CLA tiene problemas con el barniz después de unos años

Compré un Mercedes CLA y, para mi sorpresa, el barniz comenzó a despegarse después de unos años. Siempre llevé el coche al servicio de Mercedes para su mantenimiento anual y se realizaron todas las revisiones necesarias. Sin embargo, después de 4 o 5 años, noté que el barniz empezaba a despegarse en ciertas áreas. Nunca pensé que Mercedes usaría un barniz de baja calidad, y nadie en el servicio me advirtió al respecto. Una vez que la garantía expiró, llevé el coche a otro servicio, donde me informaron que el problema se debía a la baja calidad del barniz. Regresé al servicio de Mercedes y me quejé, pero me dijeron que debería haberlo reportado antes de que la garantía terminara. Desafortunadamente, admitieron que este problema ha sido común, especialmente en partes plásticas, durante los últimos 4-5 años. Hace dos años, repintaron las áreas afectadas sin costo, pero ahora dicen que necesitan la aprobación de la oficina central de Mercedes para hacerlo de nuevo. Me comuniqué con Mercedes Turquía, pero no recibí respuesta. Luego contacté a la oficina global; inicialmente respondieron, pero eventualmente dejaron de hacerlo. En resumen, LOS COCHES MERCEDES-BENZ COMIENZAN A DESPEGARSE DESPUÉS DE UNOS AÑOS, y nadie ofrece ayuda. Durante años, mi coche ha tenido problemas de despegue, y cada vez que fui al servicio, nadie lo solucionó. ¿Por qué? Porque debería haber sido repintado sin costo. Este es el peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Nunca volveré a comprar un Mercedes basándome en su supuesta “garantía y calidad.”