El 28 de julio de 2024, mi Mercedes tuvo un mal funcionamiento de AdBlue en Izmir. Llamé al sistema de respuesta de voz 24/7 de Mercedes para informar el problema, pero los representantes insistieron en que se debía a un error de recarga de AdBlue. Esto fue frustrante porque resultó ser un problema crónico de AdBlue, que solo pude resolver visitando un centro de servicio distante, ya que no había concesionarios cercanos disponibles que se ajustaran a mi horario. A pesar de que mi tanque de AdBlue estaba lleno, el registro de servicio anotó falsamente que se agregó AdBlue y me cobraron por mano de obra innecesaria. Terminé conduciendo 150-200 km adicionales y soporté un estrés innecesario, todo por una reparación que me costó ₺3360. Para empeorar las cosas, la misma luz de mal funcionamiento del motor volvió a encenderse al día siguiente. Estoy extremadamente insatisfecho con Mercedes, su servicio y las tarifas adicionales que me cobraron por no resolver este problema recurrente.
Escribo para expresar mi insatisfacción con el servicio al cliente de Shell. Compré combustible diésel en la estación de Shell en Viransehir el 17 de enero de 2023 y quedé extremadamente insatisfecho con el servicio recibido. No solo los empleados escribieron incorrectamente el número de mi matrícul...
Recientemente visité un servicio automotriz autorizado en Diyarbakir el 20/02/2023 debido a una advertencia de AdBlue. Sin embargo, me informaron que había una avería en el sensor NOx. Sabía que este era un problema crónico en muchos vehículos y solicité un cambio gratuito. El personal del servicio ...
Compré mi vehículo nuevo en Mengerler Ankara el 12/03/2020. Aproximadamente tres meses después, comencé a escuchar un ruido de correa en el motor. El departamento de servicio realizó las reparaciones necesarias, y continué manteniendo mi coche con Mengerler Ankara. En junio de 2024, no pude obtener...
Estimado/a, Me dirijo a usted para expresar mis preocupaciones y solicitar una solución respecto a los problemas con el AdBlue en mi Peugeot 3008 del año 2019. He mantenido mi vehículo regularmente en el centro de servicio de Mugla Milas. Sin embargo, el 15 de febrero de 2022, encontré el primer mal...
En marzo de 2024, compré un Mercedes A200 AMG Hatchback nuevo en el concesionario. El 30 de abril de 2024, otro vehículo chocó contra mi coche por el costado, sin que fuera culpa mía. Entregué el coche al servicio autorizado de Mercedes, Izmir Bornova Has Otomotiv, el 2 de mayo de 2024. Me informaro...
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