Mercedes-Benz EQA 250+ Función "Mercedes me" No Activada y Sin Soporte

Estimados Representantes de Mercedes-Benz, Mi nombre es G*** y soy el propietario de un modelo 2023 EQA 250+ con VIN [W1N9N0CB0RJ093527]. Les escribo para expresar mis preocupaciones respecto a la imposibilidad de activar la función "Mercedes me" en mi vehículo, lo cual me ha causado una gran inconveniencia. Al comprar mi coche, consideré importantes los beneficios de esta función, razón por la cual la elegí. Sin embargo, a pesar de mis intentos de programar una cita para los procedimientos de activación necesarios, no he recibido ninguna fecha disponible ni soporte al respecto. Esta situación me impide aprovechar completamente las capacidades de mi vehículo. Dada mi confianza y lealtad a la marca Mercedes-Benz, solicito amablemente que este problema se resuelva lo antes posible. Agradecería una respuesta urgente sobre el proceso relevante y la información sobre la resolución de este problema. Gracias por su atención y espero recibir una respuesta positiva pronto. Atentamente,