Mi vehículo Mercedes‑Benz CLA 350 totalmente eléctrico sufrió un accidente el 03/06/2026, durante el cual la batería recibió un fuerte impacto. Desde esa fecha el coche ha permanecido en el taller autorizado Gelecek Otomotiv, ubicado en Kağıthane, Estambul, a la espera de una inspección. Sin embargo, al revisar el estado del vehículo, descubrimos que el propio Mercedes‑Benz emitió un informe que califica la batería como “utilizable”. No puedo aceptar que, a pesar de que la batería ha sido golpeada, solo se proponga repararla, pues ello representa un grave riesgo tanto para la seguridad del vehículo como para la integridad física de quien lo conduzca. Como cliente, me siento temerosa de volver a subir al coche y el intento de devolverlo reparado genera una amenaza significativa. En caso de que la batería falle o el vehículo se incendie mientras circula, no encontramos a quién responsabilizarse. Los datos del coche son: matrícula 34 BRY 029 y número de expediente 40/17164291. Nuestra aseguradora es Türkiye Sigorta; el siniestro debería haber sido declarado pérdida total, pero Mercedes‑Benz emitió un informe a favor de la reparación, lo que ha detenido el proceso. Hablé con el responsable de siniestros en Gelecek Otomotiv, pero la decisión no cambió. Considero que calificar una batería dañada como “utilizable” es técnicamente y prácticamente inaceptable. Por ello solicito que Mercedes‑Benz revise nuevamente y con detalle el informe, lo actualice y declare el vehículo como pérdida total.
Mercedes llamó a revisión mi coche por una acción de seguridad. Lo llevé a Gelecek Oto Diyarbakir, y dijeron que harían un reemplazo gratuito de los airbags. Después de recogerlo, la luz de advertencia de los airbags estaba encendida. Las cubiertas del reposabrazos no se abrían, estaban dañadas y el...
El 17 de noviembre de 2025, mientras viajaba de Konya a Ankara, sufrí un accidente con mi Tesla Model Y en la carretera periférica de Konya. Desde ese día, el vehículo ha permanecido en el taller autorizado de Tesla en Ankara, Tur Oto. A pesar del tiempo transcurrido, tanto Tesla como el taller afir...
El 03/09/2025 mi Tesla Model Y quedó estacionado dentro de los límites de Isparta cuando otro vehículo lo chocó. En el informe del accidente la parte contraria fue considerada 100 % culpable. Como mi coche no cuenta con seguro a todo riesgo, lo llevé al taller Auto King de Kartal, en Estambul, que e...
El 7 de mayo de 2023, nuestro vehículo GLE 350D sufrió daños debido a un peatón que cruzó con el semáforo en rojo. El vehículo fue remolcado a Bursa Mengerler Mercedes. Se abrieron los registros de seguro y se emitió un precio de aproximadamente ₺400.000. No hay piezas disponibles, aunque se dice qu...
El 24 de noviembre recibí en el concesionario Adana Mengerler mi Mercedes‑Benz GLA 200 AMG del modelo 2025, totalmente nuevo. A los pocos días noté que el aire acondicionado trasero no funcionaba y, al llevarlo al servicio, me informaron de una supuesta avería del motor. Simultáneamente comenzaron a...
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