El 18 de agosto a las 10:15 PM, volé de Múnich a Budapest con Lufthansa. A pesar de un retraso de 1 hora en el vuelo, mi equipaje no fue cargado en el mismo avión. La mitad de los pasajeros enfrentaron el mismo problema, culpando a la falta de personal suficiente. Vine a Budapest por turismo y necesito urgentemente mi medicación que está en mi equipaje perdido. Exijo la entrega inmediata y una compensación por mi angustia. He estado varada en Europa desde el viernes por la noche y necesito regresar a Turquía antes del 26 de agosto. Llené un formulario con el número de referencia BUDLH17452, pero el servicio al cliente de Lufthansa nos indicó contactar a la empresa de manejo terrestre Celebi, a la cual no puedo contactar. Exijo una resolución rápida y tomaré acciones legales.
Viajé con Lufthansa desde Nueva York a Estambul vía Alemania, y al llegar, descubrí que mi nueva maleta Samsonite estaba gravemente dañada. Inmediatamente presenté un informe al personal del aeropuerto, pero después de 10 días, no he recibido ninguna respuesta ni de Lufthansa ni de la empresa de man...
Llegué a Montreal el 22 de junio con una escala en Múnich utilizando Turkish Airlines y Lufthansa. Desafortunadamente, Lufthansa no cargó una de nuestras maletas (número de equipaje: 0235418458) en Múnich. Desde entonces, no han proporcionado ninguna información sobre nuestra maleta. A pesar de llam...
Estoy extremadamente frustrada con Turkish Airlines ya que no han entregado mi maleta a pesar de sus promesas. Hoy, cuando llamé, mencionaron con indiferencia que el envío podría haber sido realizado, ya que no podían localizar mi expediente. Ahora garantizan que será enviado mañana. Aunque tengo me...
Escribo para expresar mi indignación por el mal manejo de mi equipaje en un vuelo reciente de Antalya a Dusseldorf. A pesar de haber reportado el incidente y tener pruebas de que aún estaba en Antalya, la resolución prometida de enviarlo en cuatro días no se ha cumplido. Mi considerable esfuerzo de...
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
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