Viajé con Lufthansa desde Nueva York a Estambul vía Alemania, y al llegar, descubrí que mi nueva maleta Samsonite estaba gravemente dañada. Inmediatamente presenté un informe al personal del aeropuerto, pero después de 10 días, no he recibido ninguna respuesta ni de Lufthansa ni de la empresa de manejo de equipaje, Celebi. Estoy muy molesto por la falta de asistencia y compensación por las maletas dañadas. Como viajero frecuente, entiendo que el equipaje puede dañarse a veces durante los vuelos. Lo que es inaceptable, sin embargo, es la falta de respuesta y compensación por parte de la aerolínea y la empresa de manejo de equipaje. Quiero una compensación rápida y justa por mis maletas dañadas, así como una explicación clara de los pasos que se están tomando para evitar incidentes similares en el futuro.
Durante mi viaje con KLM en la ruta Orlando – Ámsterdam – Estambul, experimenté varios inconvenientes con mi equipaje. Al finalizar el vuelo, mi maleta no apareció y sólo pude recibirla al día siguiente, lo que me generó una gran preocupación y complicaciones. Sin embargo, el problema no terminó ahí...
Llegué a Estambul desde Phuket el 29 de julio de 2023, con una escala en Singapur. Para mi sorpresa, mi maleta llegó al aeropuerto dañada. Fui directamente a la oficina de Singapore Airlines en el aeropuerto para presentar una queja. Nos entregaron un documento y nos indicaron a dónde ir. Unos días ...
Después de mi reciente vuelo con Lufthansa, mi equipaje se perdió. Lo reporté a la oficina de objetos perdidos y encontrados, recibí la documentación necesaria y mi maleta me fue devuelta tres días después. Sin embargo, mi maleta estaba gravemente dañada: la cremallera con candado estaba rota, el co...
Recientemente volé de Barcelona a Estambul con Turkish Airlines, con un vuelo de conexión a Samsun el 12 de agosto de 2023. Al llegar a Samsun, me sorprendió descubrir que mi equipaje estaba gravemente dañado, con las ruedas completamente destrozadas. Inmediatamente presenté un informe, y aunque el ...
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
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