KFC aceptó y cobró mi pedido, pero después dijeron que el producto se había agotado y rechazaron devolverme el dinero, ¿cómo reclamo?

Si KFC cobró tu pedido y después informó que el producto estaba agotado, reclama el importe del artículo que no recibiste. KFC España indica que, cuando un pedido ha sido pagado pero no entregado, debes comunicarlo inmediatamente al restaurante asignado o a Atención al Cliente.

• Guarda pruebas: número de pedido, ticket, cargo bancario y mensaje donde confirman que el producto estaba agotado.
• Contacta al restaurante: solicita que registren la incidencia y guarda el número de referencia.
• Escala el reclamo: utiliza el formulario de KFC o llama al 91 904 18 81, de 12:00 a 22:00. Al escribir, incluye ciudad y restaurante.
• Si compraste mediante una app de reparto, abre también una incidencia allí.

Solicita específicamente el reembolso del producto cobrado y no entregado, el comprobante de devolución y una fecha de acreditación. Si vuelven a rechazarlo, pide que expliquen el motivo por escrito y conserva toda la conversación.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.