Pedido de KFC no recibido y reembolso pendiente, solicito solución

El 28/08/2024, realicé un pedido en la sucursal Antares de KFC a través de Migros Yemek, pero después de esperar aproximadamente dos horas, mi pedido nunca fue entregado. Sin embargo, en el sistema apareció como entregado automáticamente. A pesar de haber pagado el monto correspondiente (₺), no recibí mi pedido y no pude contactar a la tienda de KFC, ya que no respondieron a mis llamadas. Además, intenté comunicarme con Migros Yemek para obtener una solución, pero no recibí ninguna respuesta y me informaron que no cuentan con un servicio de atención al cliente para este tipo de situaciones. Ante esta falta de atención y respuesta tanto por parte de KFC como de Migros Yemek, he decidido iniciar un proceso legal. Los representantes de atención al cliente solo mencionan que no existe un departamento de comida y que no pueden hacer nada al respecto, lo que me ha dejado sin opciones para resolver mi problema.