KFC, pedido no procesado y reembolso no recibido, necesito ayuda
El 28 de diciembre de 2024 realicé un pedido a través de la aplicación de KFC Turquía. El pago fue procesado correctamente, pero mi pedido nunca se completó. Recibí un mensaje informando que el importe sería reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Pensando que el problema se resolvería en unos días, intenté hacer otro pedido, pero ocurrió exactamente lo mismo. Hasta la fecha, no he recibido el reembolso de ₺370 + ₺370,01, sumando un total de ₺740,01. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente y esperé 26 minutos en la línea, pero no logré hablar con nadie. Es decepcionante tener que esforzarme tanto para recuperar mi dinero de una empresa que consideraba seria y confiable. Espero que esta situación se solucione pronto y que se mejoren los procesos de atención al cliente para evitar estos inconvenientes en el futuro.
