El 06/05/2023, realicé un pedido desde el sitio web de KFC. Hubo un error en el momento del pago, pero se retiró un saldo de ₺260. Esta vez se recibió el pago nuevamente, pero mi primer pedido no apareció en el sistema ni se reembolsó la tarifa. Expliqué mi problema al número de servicio al cliente de la empresa y me dijeron que crearon una solicitud. Dijeron que se reflejaría en 14 días hábiles. Después de 20 días, llamé nuevamente el 25/05/2023, y me dijeron que crearon una queja, pero ni se reflejó mi reembolso ni me contactó la empresa. Finalmente, llamé nuevamente el 31/05/2023 y me dijeron que esperara en el teléfono un momento. Esperé, y justo cuando el asesor de clientes estaba a punto de empezar a hablar, colgaron... Estoy muy aburrida ahora. ₺260 puede ser una cantidad pequeña para ustedes, pero es una cantidad grande para mí. La uso para mis hijos aumentando mi comida en el trabajo y quiero lo que merezco lo antes posible. No una limosna. Doy un plazo hasta el lunes 05/06/2023, de lo contrario, acudiré al Comité de Arbitraje del Consumidor el martes. Para su información. Corrección-Adenda: 12/06/2023 TODAVÍA NO DEVUELVEN NI REEMBOLSAN LA EMPRESA KFC HAGO UNA QUEJA CON MUCHAS LLAMADAS TODAVÍA SIN RESULTADO TAMBIÉN ESTOY APLICANDO A LA CORTE
Hice un pedido el 22 de julio de 2023 a través de la aplicación de KFC, y aproximadamente 2 horas después, fue cancelado, citando un problema con la dirección. Me aseguraron que el reembolso se procesaría dentro de 15 días. Sin embargo, han pasado meses y mis ₺250 no han sido reembolsados. Cada vez ...
El 28 de diciembre de 2024 realicé un pedido a través de la aplicación de KFC Turquía. El pago fue procesado correctamente, pero mi pedido nunca se completó. Recibí un mensaje informando que el importe sería reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Pensando que el problema se resolvería en unos día...
El 11 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación de KFC para recogerlo en la sucursal de Kayseri Forum, por un monto total de ₺370. Sin embargo, debido a un error en la sucursal, mi pedido no fue recibido, aunque el importe fue descontado de mi cuenta. Pensando que se trataba de u...
El 10 de enero de 2025, realicé un pedido en línea a través de la plataforma de KFC. Sin embargo, poco después de completar la transacción, recibí un mensaje que decía: "Debido a un problema técnico, su pedido no pudo ser procesado. Su pago será reembolsado lo antes posible". A pesar de esta notific...
El 5 de junio de 2023, utilicé la aplicación móvil de KFC en mi teléfono para realizar un pedido con el número KFCM1420022438. Sin embargo, a pesar de que el restaurante canceló mi pedido, aún no he recibido el reembolso. Me ha sido imposible contactar con alguien de KFC y ninguno de mis correos ele...
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