KFC: Experiencia de Servicio Mediocre
No puedo creer lo mediocre que se ha vuelto KFC Turquía. Después de hacer un pedido usando la versión más reciente de la aplicación, esperé 40 minutos con el estado de mi pedido atascado en "Pedido Recibido", solo para pasar otros 35 minutos esperando para hablar con un representante de servicio al cliente. Una vez conectado, el representante dijo que contactaría al restaurante.
Después de una conversación de 3 minutos con el restaurante, me dijeron que cerraba a las 9:59 PM, que mi pedido no fue procesado debido a un "error del sistema" y que solo podían registrar una queja. Cuando pregunté sobre la creación del registro, me dijeron que la respuesta vendría de las autoridades centrales. Cuando pregunté quién se encargaría de la respuesta, inicialmente me dijeron que podría no suceder, pero luego me aseguraron que sí lo harían. Estoy esperando una respuesta clara. Después de hacer un pedido a las 8:40 PM, solo he ganado 1 hora y 20 minutos de espera. ¿Ahora tengo que quedarme con hambre? No hay una disculpa genuina ni acción alguna. Tampoco visitaré KFC en persona. No se merecen ni un centavo de mi dinero.
