No puedo creer lo mediocre que se ha vuelto KFC Turquía. Después de hacer un pedido usando la versión más reciente de la aplicación, esperé 40 minutos con el estado de mi pedido atascado en "Pedido Recibido", solo para pasar otros 35 minutos esperando para hablar con un representante de servicio al cliente. Una vez conectado, el representante dijo que contactaría al restaurante.
Después de una conversación de 3 minutos con el restaurante, me dijeron que cerraba a las 9:59 PM, que mi pedido no fue procesado debido a un "error del sistema" y que solo podían registrar una queja. Cuando pregunté sobre la creación del registro, me dijeron que la respuesta vendría de las autoridades centrales. Cuando pregunté quién se encargaría de la respuesta, inicialmente me dijeron que podría no suceder, pero luego me aseguraron que sí lo harían. Estoy esperando una respuesta clara. Después de hacer un pedido a las 8:40 PM, solo he ganado 1 hora y 20 minutos de espera. ¿Ahora tengo que quedarme con hambre? No hay una disculpa genuina ni acción alguna. Tampoco visitaré KFC en persona. No se merecen ni un centavo de mi dinero.
Tuve una experiencia muy mala con KFC hace poco. El 21 de diciembre, intenté usar su sitio web para hacer un pedido de ₺130. Aunque el cargo se realizó en mi tarjeta, el pedido no se completó. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para informarles del problema, me dijeron que me reembolsar...
Hice un pedido el 22 de julio de 2023 a través de la aplicación de KFC, y aproximadamente 2 horas después, fue cancelado, citando un problema con la dirección. Me aseguraron que el reembolso se procesaría dentro de 15 días. Sin embargo, han pasado meses y mis ₺250 no han sido reembolsados. Cada vez ...
El 19 de junio pedí un Gamber Box y luego decidí cancelarlo, pero no había opción para cancelar en la aplicación (KFC Turquía app). Afortunadamente, una empleada me llamó porque se quedaron sin alitas picantes, etc. Le expliqué la situación y cancelaron mi pedido desde el restaurante, diciéndome que...
Recientemente utilicé la aplicación móvil de KFC Turquía para hacer un pedido, pero para mi decepción, nunca se añadió al sistema. Sin embargo, mi tarjeta de débito fue cobrada. Desafortunadamente, KFC Turquía no tiene servicio al cliente, por lo que personas como yo tienen que acudir a sitios exter...
Usando la aplicación de KFC Turquía, realicé mi pedido con éxito. Esperé más de los 45 minutos asignados y, después de que pasaron 70 minutos, llamé al número de servicio al cliente de KFC Turquía; qué error tan terrible fue ese. Incluso después de pasar cincuenta minutos adicionales al teléfono con...
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