Solicito reembolso por pedido no entregado en KFC
El 11 de enero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación de KFC para recogerlo en la sucursal de Kayseri Forum, por un monto total de ₺370. Sin embargo, debido a un error en la sucursal, mi pedido no fue recibido, aunque el importe fue descontado de mi cuenta. Pensando que se trataba de un problema de conexión a internet, no revisé mi cuenta y realicé un segundo pedido, pero el mismo error volvió a ocurrir. Al consultar en la sucursal, me indicaron que debía comunicarme con el servicio de atención al cliente. Llamé y me informaron que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días hábiles. Al no recibir el reembolso después de 15 días hábiles, volví a llamar y me dijeron que el caso había sido reportado al centro y que el reembolso se haría. Sin embargo, ha pasado un mes y aún no he recibido ni información ni el reembolso correspondiente. Solicito una pronta solución y la devolución de mi dinero.
