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Desde hace dos días, el botón de 'translate' que solía estar en la parte superior izquierda de la aplicación móvil de Mexc ha desaparecido, lo que me impide traducir al turco de Chipre del Norte. He intentado actualizar la aplicación, cerrarla y abrirla nuevamente, e incluso desinstalarla y volver a...

Recientemente, mi cuenta vinculada al número 0993954** en la aplicación TopTop, la cual utilizo desde mi dispositivo Huawei Pura 70 Pro, fue suspendida de manera permanente sin que se me proporcionara ninguna razón específica. Quiero dejar claro que nunca he cometido ninguna infracción de las normas...

Desde hace aproximadamente un mes, no he logrado instalar el juego PUBG Mobile en mi Huawei Matepad 11.5. Cada vez que intento descargar el juego, la aplicación Gbox en mi tableta impide que la instalación se complete, ya que no es compatible. He intentado varias soluciones básicas, como desinstalar...

El 15/09/2025, mi cuenta de WhatsApp asociada a mi Huawei Nova 12s (+90 *****74 10 70) fue suspendida sin que se me proporcionara ninguna razón. Solo aparece un mensaje en la aplicación que dice "su cuenta está bloqueada", sin ninguna explicación adicional. Utilizaba mi cuenta exclusivamente para co...

El 15 de septiembre de 2025, alrededor de las 20:00 horas, mi cuenta de WhatsApp fue suspendida sin ningún tipo de advertencia ni notificación previa. Al intentar acceder, me encontré con que no podía ingresar a mi cuenta, por lo que contacté al equipo de soporte de WhatsApp. Sin embargo, solo recib...

Soy Hamza Kayhan y tengo un teléfono Honor 400 Pro. Desde el primer día que adquirí mi pulsera inteligente Honor Band 6, no he logrado emparejarla con la aplicación Honor Salud. Aunque ambos productos son de la misma marca, la aplicación no reconoce el modelo Band 6 y no permite completar el proceso...

El 12 de agosto de 2025, entregué mis auriculares Huawei FreeClip en el servicio técnico Ouno en Tuzla, Estambul, ya que uno de los auriculares no emitía sonido y presentaba un ruido extraño. Aproveché que el producto aún está en garantía. Desde entonces, mi dispositivo lleva aproximadamente diez dí...

Hace aproximadamente 2 años y 5 meses, adquirí mi reloj inteligente Huawei GT3 Pro en Vatan Bilgisayar, sucursal Bursa Osmangazi As Merkez, porque se promocionaba específicamente como resistente al agua y a la presión. Elegí este modelo debido a esas características, ya que necesitaba un dispositivo...

Adquirí recientemente un Huawei P40 Lite y descargué la aplicación WhatsApp a través de AppGallery. Sin embargo, al intentar iniciar sesión, recibo un mensaje que indica que debo instalar la aplicación oficial y no me llega el código de verificación necesario para acceder. Anteriormente, utilicé el ...

Hace aproximadamente dos semanas, adquirí el Huawei Watch Fit 4 a través de Trendyol, pagando ₺4700 por el dispositivo. Elegí este modelo principalmente por las funciones de respuesta a mensajes y control de música, ya que en la descripción del producto se indicaba que era compatible con iOS. Sin em...

Compré el reloj Huawei Watch GT3 Pro de titanio confiando en su característica de impermeabilidad (5 ATM, hasta 50 metros de profundidad). Por primera vez, decidí usarlo mientras nadaba. Después de nadar un rato, quise revisar en el menú cuánto había nadado, pero noté que la pantalla del reloj no se...

Hace poco utilicé mi Honor Magic Watch 2, el cual se anuncia como resistente al agua hasta 50 metros, mientras nadaba en el mar. Sin embargo, después de nadar apenas unos metros, el reloj empezó a filtrar agua y dejó de funcionar por completo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al...

A finales de febrero, compré un Huawei Watch Fit3 a través de Hepsiburada. Sin embargo, ya en abril, noté que la superficie del reloj comenzó a descamarse y, con el tiempo, este problema se hizo más evidente. Además, he estado enfrentando dificultades con la sincronización del dispositivo. No recibo...

Adquirí mi reloj inteligente Huawei GT4 en 2024 y, lamentablemente, he tenido que enviarlo al servicio técnico dos veces. En la primera ocasión, reemplazaron la placa base, y en la segunda, cambiaron la pantalla. Sin embargo, al recibir el reloj tras la segunda reparación, noté que el broche de la c...

Recientemente, recibí un cupón de ₺1000 de Huawei como compensación por un problema que experimenté con mis auriculares. Adjunto el mensaje que lo confirma. Sin embargo, al intentar utilizar este código en el sitio web oficial de Huawei, me resulta imposible aplicarlo en mi compra. No entiendo cuál ...

Compré recientemente el teléfono Oppo Reno 11F y desde el primer día he tenido problemas para utilizar la aplicación e-Devlet, ya que no funciona sin HMS Core. Antes usaba un dispositivo Huawei y decidí cambiarme a Oppo con grandes expectativas, pero ahora me encuentro con este inconveniente que afe...

El 15 de octubre de 2023, adquirí un smartwatch Huawei GT3, el cual elegí específicamente porque se promocionaba como resistente al agua. El 24 de mayo de 2025, decidí entrar al mar usando mi reloj, confiando en sus características de impermeabilidad. Sin embargo, tan pronto como entré al agua, el r...

Compré un reloj Huawei esperando una experiencia fluida, pero me he encontrado con varios inconvenientes importantes. En primer lugar, el reloj presenta una clara incompatibilidad con dispositivos iOS, ya que la conexión se interrumpe constantemente y me obliga a utilizar la aplicación Huawei Salud ...

Envié mi dispositivo al servicio técnico designado por la empresa. Después de que se realizaron los procedimientos necesarios en el dispositivo, noté que la carcasa trasera no estaba bien cerrada. Los bordes de la carcasa trasera están abiertos, lo que claramente indica un problema con el cierre des...

El botón de apertura de la tapa de los auriculares de mi Huawei Watch Buds se salió al cerrarla. Me informaron que mi dispositivo, que está bajo garantía, no puede ser reparado por KVK y que debo pagar el costo de un dispositivo nuevo, el cual es más alto que el precio de mercado. A pesar de que se ...

En la aplicación Hayhay, no estoy recibiendo el código de verificación en mi teléfono. ¿Podrían ayudarme con esto? Cuando intento cambiar mi contraseña, tampoco recibo el mensaje en mi teléfono. He intentado varias veces, pero no lo he logrado. Agradecería mucho su ayuda. Me pidieron que actualizara...

Esta mañana, al despertar, mi Huawei P10 Lite presentó un error de patrón. Constantemente indica que intente nuevamente en una hora. El teléfono se ha bloqueado y no podemos resolver el problema de ninguna manera. Necesito acceder a mi teléfono ya que contiene información y documentos importantes. ¿...

Compré el Huawei Watch D2, que puede medir la presión arterial, desde el sitio web oficial. Mi número de pedido es 90629672793. Además, adquirí una correa de silicona adicional diseñada para este reloj. Sin embargo, la correa de silicona comprada no incluía la almohadilla inflable necesaria para med...

Compré una báscula Huawei y recientemente comenzó a mostrar un aviso de batería baja. Cambié las pilas, pero la báscula dejó de funcionar por completo y se apagó. Antes, aunque tenía que cambiar las pilas con frecuencia, nunca había dejado de funcionar. Decidí comprar pilas nuevas, pero después de m...