Se me cobró membresía a Domestika sin mi consentimiento
En septiembre de 2025, adquirí el curso 'Introducción al Fashion Styling' en Domestika como una compra única, y en ningún momento durante la compra o después recibí información sobre una suscripción Plus ni se me notificó que se realizaría algún cargo adicional. Sin embargo, el 16 de octubre de 2025, noté que se había descontado de mi tarjeta bancaria un importe anual de 140 dólares por una membresía Plus, sin que yo lo hubiera autorizado ni estuviera al tanto de este cargo. Tan pronto como me di cuenta de la situación, contacté al servicio de atención al cliente de Domestika por correo electrónico, pero solo recibí una respuesta automática y no se me ofreció ninguna solución concreta. No fui informada ni aprobé ningún tipo de suscripción o cobro adicional, por lo que solicito el reembolso del importe relacionado con mi pedido número C49955210T32741456. La dirección de correo electrónico asociada a mi membresía es z*********@gmail.com y el pago se realizó con mi tarjeta bancaria. Solicito que se resuelva mi problema lo antes posible.
