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Resuelto
Cargo indebido de Domestika tras prueba sin el aviso previo prometido
Andrea Mensaje de Agradecimiento
“Thanks for solving the claim. I hope my case is useful for the brand to improve the processes and communication with clients. ”
Domestika me hizo un cargo de USD159.34 al finalizar el periodo de prueba, no estoy de acuerdo con ese cargo pues ellos incumplieron lo indicado de enviar un email previo al vencimiento para alertar que se aproximaba la fecha de la finalización del periodo de prueba. De esta forma impidieron que pudiera cancelar la suscripción a tiempo, incumpliendo las condiciones bajo las cuales acepté el período de prueba y afectando mis derechos como consumidor.
Andrea
21 de noviembre de 2025 15:31
Thanks for solving the claim. I hope my case is useful for the brand to improve the processes and communication with clients.
