El botón de apertura de la tapa de los auriculares de mi Huawei Watch Buds se salió al cerrarla. Me informaron que mi dispositivo, que está bajo garantía, no puede ser reparado por KVK y que debo pagar el costo de un dispositivo nuevo, el cual es más alto que el precio de mercado. A pesar de que se publicita que la tapa ha sido probada miles de veces y su durabilidad está comprobada, parece que no es así. Incluso si fuera un error del usuario, deberían ofrecer la reparación por una tarifa en lugar de intentar vender un producto nuevo sin realizar ningún procedimiento. El dispositivo solo tiene un problema con el botón simple para abrir la tapa, no hay ningún otro problema que impida su funcionamiento. Incluso si se solucionara con un adhesivo, la actitud tan simple de esta marca es realmente vergonzosa e irritante.
Estoy decepcionado de que mi smartwatch Huawei, que estaba en perfectas condiciones sin daños ni problemas, de repente dejó de funcionar correctamente con el botón superior. Para empeorar las cosas, la garantía ya había expirado, y cuando me comuniqué con el servicio autorizado de KVK, me pidieron u...
En febrero de 2023, compré los auriculares Huawei Lipstick FreeBuds en Media Markt, y ahora el mecanismo magnético dentro del estuche de carga se ha desprendido. Devolví el producto a Media Markt para su reparación porque aún estaba en garantía (solo tenía 5 meses). Sorprendentemente, después de 10 ...
Mis auriculares dejaron de funcionar después de solo seis meses. Fui al Centro de Servicio K en Izmir el 13 de mayo de 2023 para que revisaran mis auriculares defectuosos. Cuando el centro de servicio admitió que había un defecto, me dijeron que iba a tomar unos largos 16 días para repararlo, lo cua...
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para repa...
Mi reloj Huawei GT3 Pro se averió mientras nadaba en el mar. Se había averiado en el mar de la misma manera antes y fue reemplazado por uno nuevo bajo garantía. Como el dispositivo aún está en garantía, fui a la tienda Media Markt donde lo compré y expliqué la situación. Nuevamente enviaron el reloj...
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