Compré el Huawei Watch D2, que puede medir la presión arterial, desde el sitio web oficial. Mi número de pedido es 90629672793. Además, adquirí una correa de silicona adicional diseñada para este reloj. Sin embargo, la correa de silicona comprada no incluía la almohadilla inflable necesaria para medir la presión arterial. La almohadilla en la correa original del reloj es más grande que la de la correa de repuesto, por lo que no son compatibles.
La señora M***** del servicio al cliente me informó que debería usar la correa de repuesto sin la almohadilla y cambiar a la correa original del reloj para medir la presión arterial.
Que un reloj cuyo principal propósito es medir la presión arterial no pueda hacerlo con la correa original de repuesto es, como mínimo, engañoso para los consumidores. Esto no es lo que se esperaría de una marca de renombre mundial como Huawei.
Compré un Huawei Watch D con el número de pedido 90619379597 el 24 de enero de 2024. Dentro de los primeros 15 días, el reloj comenzó a mostrar un error de presión de aire al medir la presión arterial. El 12 de febrero de 2024, llamé al servicio de atención al cliente alrededor de las 18:40 y expliq...
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para repa...
Compré un Huawei Watch Fit 2 hace menos de un año. Después de cada carga, el reloj deja de contar pasos y de medir el ritmo cardíaco. Restablecerlo a la configuración de fábrica lo soluciona temporalmente. Pensando que era un problema de software, seguí usándolo así por un tiempo. Más tarde, decidí ...
Recientemente compré el Huawei Watch GT3 Pro, y la correa de silicona me causó irritación y abrasión en la piel. Es la primera vez que una correa de reloj me causa tanto dolor. Si hubiera sabido que acumularía alérgenos y bacterias, habría elegido la correa de Titanio, a pesar de la diferencia de pr...
Hablé con un representante de servicio al cliente antes de comprar la Huawei Smart Scale 3. Me aseguraron que la báscula tenía conectividad Wi-Fi y era capaz de medir la frecuencia cardíaca. Realicé un pedido en la tienda en línea de Huawei con su asistencia. Me puse en contacto para confirmar las c...
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