Huawei Watch D2, problema con correa de repuesto para medir presión

Compré el Huawei Watch D2, que puede medir la presión arterial, desde el sitio web oficial. Mi número de pedido es 90629672793. Además, adquirí una correa de silicona adicional diseñada para este reloj. Sin embargo, la correa de silicona comprada no incluía la almohadilla inflable necesaria para medir la presión arterial. La almohadilla en la correa original del reloj es más grande que la de la correa de repuesto, por lo que no son compatibles.
La señora M***** del servicio al cliente me informó que debería usar la correa de repuesto sin la almohadilla y cambiar a la correa original del reloj para medir la presión arterial.
Que un reloj cuyo principal propósito es medir la presión arterial no pueda hacerlo con la correa original de repuesto es, como mínimo, engañoso para los consumidores. Esto no es lo que se esperaría de una marca de renombre mundial como Huawei.