Problemas con la garantía de mi lavadora Hotpoint Ariston
Compré una lavadora Hotpoint Ariston. La entrega se realizó el 29 de noviembre de 2017 y el servicio vino a instalarla el 30 de noviembre de 2017. Tengo una garantía extendida que añade 3 años a la garantía original, y será válida hasta el 30 de noviembre de 2023. Aunque envié todos los documentos necesarios, ingresaron incorrectamente la fecha de garantía como el 22 de febrero de 2017. He intentado muchas veces mostrar pruebas, como mi factura, correos electrónicos con el vendedor, mi confirmación, extracto de tarjeta de crédito y el recibo de la garantía. He enviado los documentos varias veces en la última semana, pero mi problema aún no se ha solucionado. Las personas que han revisado los documentos están de acuerdo en que mis derechos están confirmados, pero Vestel se niega a cambiar la información.
Cuando usé la máquina por primera vez, experimenté problemas como fugas de agua, cortes de energía y goteo (problemas con una lavadora Hotpoint). Pedí un reembolso, pero la Junta de Arbitraje del Consumidor tomó una decisión usando un informe de experto incorrecto. Dijeron que el lugar donde hice mi queja ya está arruinado y que la información de la garantía es incorrecta. Esto significa que soy yo quien salió perjudicado en esta situación.
