Grundig MGK-9030 Afeitadora Falló Dos Veces en Dos Años, Cobro por Reparaciones
La afeitadora MGK-9030 comprada el 28.06.2022 se averió el 21.08.2024. El servicio técnico indicó que el fallo era la unidad de carga, pero no aceptaron reemplazarla bajo garantía y me vendieron la unidad de carga por ₺130. Sin embargo, el dispositivo se averió nuevamente el 15.09.2024. Esta vez, el servicio técnico de Grundig afirmó que el fallo estaba en la tarjeta interna de la afeitadora, y que ya no se produce. El servicio técnico de Grundig ofreció reemplazar el dispositivo por una nueva Grundig MGK-9030 cobrándome ₺1020 hoy. ¿La vida útil de los productos de la marca Grundig es solo de 2 años? Si el dispositivo es defectuoso, ¿por qué vendieron la unidad de carga por dinero? Si sus productos son de tan mala calidad, ¿por qué nosotros, los clientes, debemos pagar otros ₺1020 y comprar uno nuevo? Dado que solo tiene una vida útil de dos años, el defecto de fabricación es evidente. ¿No es el método correcto reemplazar este producto por uno nuevo de forma gratuita para eliminar mi perjuicio como cliente? Naturalmente, como cualquier cliente que sufre daños, solicito que el producto sea reemplazado por uno nuevo sin costo alguno.
