La afeitadora MGK-9030 comprada el 28.06.2022 se averió el 21.08.2024. El servicio técnico indicó que el fallo era la unidad de carga, pero no aceptaron reemplazarla bajo garantía y me vendieron la unidad de carga por ₺130. Sin embargo, el dispositivo se averió nuevamente el 15.09.2024. Esta vez, el servicio técnico de Grundig afirmó que el fallo estaba en la tarjeta interna de la afeitadora, y que ya no se produce. El servicio técnico de Grundig ofreció reemplazar el dispositivo por una nueva Grundig MGK-9030 cobrándome ₺1020 hoy. ¿La vida útil de los productos de la marca Grundig es solo de 2 años? Si el dispositivo es defectuoso, ¿por qué vendieron la unidad de carga por dinero? Si sus productos son de tan mala calidad, ¿por qué nosotros, los clientes, debemos pagar otros ₺1020 y comprar uno nuevo? Dado que solo tiene una vida útil de dos años, el defecto de fabricación es evidente. ¿No es el método correcto reemplazar este producto por uno nuevo de forma gratuita para eliminar mi perjuicio como cliente? Naturalmente, como cualquier cliente que sufre daños, solicito que el producto sea reemplazado por uno nuevo sin costo alguno.
En febrero de 2024, compramos una máquina de afeitar Braun en Media Markt. Durante varios meses, ha estado presentando problemas constantes, como apagarse mientras está en uso o atascarse con el vello facial. Recientemente, estos problemas se volvieron más frecuentes, así que enviamos nuestro produc...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
Hola, compré una aspiradora Grundig, y funciona muy bien para limpiar. Sin embargo, si tienes algún problema menor, encontrar piezas de repuesto puede ser un desafío. Mi aspiradora se cayó y se rompió la parte que conecta el tubo. Cuando la llevé al centro de servicio, me dijeron que era un error de...
Hola, en julio de 2024 adquirí una aspiradora vertical Viomi A9. Sin que hubiera pasado un año, en junio el aparato dejó de cargarse correctamente. Decidí enviarlo al servicio técnico bajo garantía. Cuando el servicio técnico me contactó por teléfono, me informaron que el enchufe de carga se había d...
Tuve un problema significativo con mi aspiradora robot comprada en mayo de 2023. Aunque la unidad defectuosa fue reemplazada por una nueva, en solo 7 meses, una de las dos aspiradoras que contiene tiene todos sus cepillos rotos. Cuando contacté con el soporte técnico, me informaron que la garantía h...
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