En febrero de 2024, compramos una máquina de afeitar Braun en Media Markt. Durante varios meses, ha estado presentando problemas constantes, como apagarse mientras está en uso o atascarse con el vello facial. Recientemente, estos problemas se volvieron más frecuentes, así que enviamos nuestro producto al servicio autorizado a través de Media Markt. Dos días después, nos lo devolvieron diciendo que había sido limpiado y mantenido. Sin embargo, al recogerlo y usarlo por unas horas, notamos que los problemas persistían. Nos comunicamos nuevamente con el servicio autorizado y enviamos el producto otra vez. Nos informaron que el costo de las piezas era de 1560 ₺ para un producto que costó 1800 ₺. La garantía solo cubre fallas electrónicas, no accesorios. Parece que siempre encuentran una nueva excusa para sacar dinero innecesariamente de los clientes. Planeamos buscar justicia a través del comité de arbitraje del consumidor.
La afeitadora MGK-9030 comprada el 28.06.2022 se averió el 21.08.2024. El servicio técnico indicó que el fallo era la unidad de carga, pero no aceptaron reemplazarla bajo garantía y me vendieron la unidad de carga por ₺130. Sin embargo, el dispositivo se averió nuevamente el 15.09.2024. Esta vez, el...
Compré una plancha de pelo Babyliss C450E de 19 mm en Media Markt el 14 de febrero de 2023. Desafortunadamente, solo duró 2 meses, ni siquiera 2 meses completos. Nunca había visto algo así antes. La parte metálica que sostiene el rizador se rompió mientras rizaba mi cabello. La llevé a Media Markt p...
Compramos su aspiradora sin cable en Media Markt en enero de 2021. Hace solo unas semanas, la aspiradora dejó de funcionar antes de cumplir los tres años. La llevamos a un centro de servicio autorizado, y nos dijeron que había problemas con la batería y la cabeza, pidiendo una enorme cantidad de 2,5...
Hola, el aspirador inalámbrico Dyson V11 Absolute Extra que compré en Media Markt el 01.08.2021 se averió y fue enviado al servicio técnico a través de Media Markt. La garantía expiró en agosto de 2023, pero teníamos un seguro adicional de Media Markt. Me informaron que el aspirador no podía ser rep...
Compré una aspiradora Tefal TW7289 en Media Markt el 28 de septiembre de 2024 por ₺5949. Además, pagué alrededor de ₺1699 por un plan de protección del dispositivo debido a la insistencia del vendedor. Sin embargo, la aspiradora resultó ser una gran decepción. Su potencia de succión es inexistente y...
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