Problemas de apagado constante con máquina de afeitar Braun
En febrero de 2024, compramos una máquina de afeitar Braun en Media Markt. Durante varios meses, ha estado presentando problemas constantes, como apagarse mientras está en uso o atascarse con el vello facial. Recientemente, estos problemas se volvieron más frecuentes, así que enviamos nuestro producto al servicio autorizado a través de Media Markt. Dos días después, nos lo devolvieron diciendo que había sido limpiado y mantenido. Sin embargo, al recogerlo y usarlo por unas horas, notamos que los problemas persistían. Nos comunicamos nuevamente con el servicio autorizado y enviamos el producto otra vez. Nos informaron que el costo de las piezas era de 1560 ₺ para un producto que costó 1800 ₺. La garantía solo cubre fallas electrónicas, no accesorios. Parece que siempre encuentran una nueva excusa para sacar dinero innecesariamente de los clientes. Planeamos buscar justicia a través del comité de arbitraje del consumidor.
