Grundig Aspiradora: Reparación Costosa y Servicio Deficiente

Hola, compré una aspiradora Grundig, y funciona muy bien para limpiar. Sin embargo, si tienes algún problema menor, encontrar piezas de repuesto puede ser un desafío. Mi aspiradora se cayó y se rompió la parte que conecta el tubo. Cuando la llevé al centro de servicio, me dijeron que era un error del usuario. Les pedí que la repararan, pensando que no tendría un costo significativo. Unos días después, recibí un mensaje pidiendo mi consentimiento para una reparación que costaba 2100 ₺. Compré esta aspiradora por 2300 ₺, así que sumando 200 ₺, podría haber comprado una nueva. Llamé al servicio al cliente, y me prometieron ayudar, y el servicio se suponía que recogería el artículo de mi casa. Sin embargo, ni el servicio ni la recogida del artículo aparecieron. El artículo sigue en la caja. Grundig me decepcionó en este asunto. En lugar de comprar una aspiradora nueva, enfrenté gastos equivalentes al costo de dos piezas. Sigo usando la aspiradora vieja, pero ya no planeo comprar productos Grundig, ni para mí ni para mis amigos. El soporte al cliente y el servicio muestran indiferencia y falta de interés. Trabajas duro bajo la lluvia y el calor, ganando dinero, la empresa anuncia el producto, y luego, usando la excusa del procedimiento, te dejan con el artículo en las manos. Esto ha sido una lección significativa para mí.