FreeStyle Libre rechaza mi garantía alegando mal uso aunque nunca lo sacudí, ¿cómo puedo abordar esto?

Durante aproximadamente tres años, he estado utilizando los sensores Libre sin ningún inconveniente. Sin embargo, este mes, al cambiar a los sensores Libre 2 Plus de 15 días, he experimentado problemas significativos. Compré seis sensores con apoyo estatal en Antalya Medi Sis Tibbi Cihaz Medikal, y ...

Adquirí sensores Libre 2 en una tienda médica en Estambul y, en el último mes, experimenté el mismo problema con cuatro sensores diferentes. Todos los sensores se apagan solos y aparece el mensaje 'coloque un nuevo sensor', lo que hace que los cuatro dispositivos sean inutilizables. Nunca antes habí...

El 7 de septiembre, coloqué el sensor Libre2 Plus de Freestyle Libre en el brazo de mi hijo. Este dispositivo debería funcionar correctamente durante 15 días, pero desde el primer día comenzó a mostrar errores frecuentes de medición, tanto de día como de noche. Como mi hijo asiste a la escuela, orga...

El 10 y el 18 de septiembre de 2025, realicé la compra de dos sensores de glucosa Freestyle Libre 2 desde su sitio web oficial. Mi número de pedido es trf106607167. Aunque los adhesivos de los sensores estaban perfectamente firmes, noté que la aguja interna de ambos sensores se dobló después de solo...

Compré el sensor Freestyle Libre 2 Plus de Abbott Diabetes Care Turkey a través de su sitio web oficial. Tras usar el producto durante tres o cuatro días, el sensor empezó a mostrar errores. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me informaron que mi teléfono no era compatible ...

Al usar el sensor Libre 2 Plus por primera vez, se apagó solo en el noveno o décimo día de uso, por lo que tuve que instalar un nuevo sensor. El lunes llamé al servicio de atención al cliente y me informaron que el error se debía a mi teléfono, ya que el modelo (Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G) no está ...

Como mujer que utiliza el sensor Libre 2, he experimentado recientemente problemas recurrentes con la precisión de las mediciones en tres sensores diferentes. Al comparar las lecturas de estos sensores con las de mi medidor de glucosa en sangre por punción digital, noté diferencias significativas, l...

Utilizo el sensor Freestyle Libre 2 junto con mi teléfono Samsung Galaxy A34 5G. El 14.09.2025, el sensor se apagó automáticamente cuando aún faltaban 8 días para que terminara su periodo de uso. Desde el 25.12.2024 he estado usando estos sensores y, hasta ahora, solo había tenido un problema de des...

Desde hace aproximadamente un año y medio, utilizo el sensor Freestyle Libre 2 para mi hija de 5,5 años. Hasta ahora, hemos tolerado pequeños inconvenientes, pero con el último sensor experimentamos problemas significativos. La parte adhesiva del sensor se despegó a la mitad, lo que impidió que el s...

Hace aproximadamente siete días, adquirí el sensor Freestyle Libre 2 desde su sitio web oficial. Sin embargo, al cuarto día de uso, el sensor quedó inutilizable tras rozarse accidentalmente con el sofá. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que el daño por impacto no e...

Hace aproximadamente tres semanas adquirí el medidor de glucosa Freestyle Libre 2 y lo he estado utilizando activamente durante la última semana. He notado que, especialmente cuando mi nivel de glucosa está bajo, el dispositivo muestra repetidamente el mensaje de 'error de 10 minutos' y deja de medi...

He estado experimentando problemas significativos con los sensores FreeStyle Libre 2 y FreeStyle Libre 2 Plus. Hasta ahora, he utilizado tres sensores en total. El segundo sensor se desprendió apenas cuatro días después de haberlo colocado, lo que me causó gran preocupación. El tercer sensor lo adqu...

Mi hijo fue diagnosticado con diabetes hace aproximadamente cinco meses y desde entonces estamos utilizando el sensor Libre 2 Plus. Hace dos días adquirimos un nuevo sensor bajo garantía a través de una empresa médica. Sin embargo, desde hoy a las 15:00, el sensor muestra constantemente el mensaje: ...

El 5 de agosto de 2025, en Elazığ/Merkez, adquirí un sensor Libre 2 en una tienda de productos médicos, pagando la diferencia bajo la cobertura de SGK. Mi hija lleva usando los sensores Libre de forma regular durante aproximadamente cuatro meses y hasta ahora no habíamos experimentado ningún inconve...